Долина солнца
Aralık 2024 •
1
Ужасное отношение к клиентам, когда бывает нестандартная ситуация. Я отвлек официантку, задавая ей вопросы. Начальница подошла на нее перед мной накричала и, извинюсь, слюни начальства мне в глаз полетели из её рта. Мне невероятно неприятно, я понимаю регламент, но надо как-то при клиентах, которые не малые деньги приносят, относиться нормально, после смены на сотрудников кричать. Я пожаловался людям выше, они похихикали и послали меня, мягко говоря. Отношение начальства к сотрудникам и клиентам 0 и 1000. Не рекомендую, если бывают нестандартные ситуации по типу просто общения с официантами. Остальным, рангом выше, сотрудникам - респект. Надеюсь мои слова нормально и всерьез примут. P.S. официанты супер - их руководство ужас. Ребята молодцы, прислушиваются к каждому.
The Best Tobacco
Aralık 2023 •
1
Продали сгоревший картридж minican, не обратил внимания на вскрытую упаковку при покупке, к сожалению отказались менять, не знаю, продавец ли так поступил или брак был, больше брать там ничего не собираюсь
КСЕ
Aralık 2023 •
3
Меняю отзыв, была 1 звезда, но тут появился неожиданно курьер! После долгих обращений в попытке узнать о статусе моего заказа, который на сайте вообще не обновлялся, мне ответили и в переназначенный день доставки наконец-то доставили заказ. Впечатления о службе поддержки - очень плохое, тяжело добиться общения с оператором, бот очень капризный на фразы и только спустя 15 попыток всё же соединил меня с поддержкой, которая хоть и после долгих ответов и смен операторов, более менее разобрались в моей проблеме, но так и не решили её и не донесли до меня корректную информацию. Спасибо хорошему курьеру, который хоть и в позднее время доставки, но всё же связался со мной и доставил заказ на удобный мне адрес. Низкая оценка только из-за ответов "специалистов" поддержки, которая неохотно пыталась разобраться в моей проблеме