Все быстро сделали ! Единственное была пооблема с поставкой крыла хотя оно было в наличии….
В остально все хорошо
Спасибо мастеру Чекмареву Александру!
Profil Doors
Nisan 2024 •
1
Из плюсов: уютный салон, замечательный менеджер Кристина, профессионал своего дела.
НА ЭТОМ ПЛЮСЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ!!!
Заказывали четыре межкомнатных скрытых двери. Из которых две пришли с браком, а скрытые короба INVISIBLE с царапинами. Наличие таких недостатков показывает, что нет абсолютно никакой проверки товара при отгрузке с завода. Первичное вскрытие всех коробок производилось при участии монтажника компании Профиль Дорс. Есть от него Акт, подтверждающий наличие царапин. На нашу претензию производитель двери (полотна) готов принять на экспертизу, а стойки (короба) нет. Якобы мы их сами достали из упаковки, поцарапали и убрали обратно, т.к. на упаковке не было никаких внешних повреждений. Вопрос тогда к производителю, почему вы полотна бракованные можете прислать, а стойки нет? На запрос прислать официальные отказы на бланке с подписью и печатью, нам просто отказывают по каким то непонятным придуманным причинам, якобы лично необходимо написать запрос-заявление и принести в салон и т.д. Естественно будет и запрос и судебные разбирательства, просто это время и полная остановка ремонта в квартире. Нашей ошибкой было, что не распечатали и не просмотрели каждую деталь тщательно, а только визуально поверхностно, поэтому Всем будущим покупателям в данной компании рекомендую тщательно и сразу проверять все заказанные изделия, т.к. потом сложно добиться даже простой бумажки с печатью, не говоря уже о решении проблемы. Клиентоориентированность равна нулю, получили деньги и дальше плевать на покупателя. Салон пытается как то помочь со своей стороны, но завод производитель это отдельная планета, как я поняла.
L-Post
Aralık 2022 •
1
Отвратительная компания!
Доставка назначена была с 12 до 15 но смс о том что заказ передан курьеру пришел в день доставки в 14:00 …. В итоге прождал весь день! В 16:30 написали в Вотсапе что привезём до 18. Но и в 18:00 ни кто не приехал и не позвонил! Уже после того как позвонил в их службу они начали перекидывать с менеджера на диспетчера и обратно, но результата не было(( договорились об изменении адреса и я поехал домой. Но курьеру об изменении адреса никто так и не передал и он приехал по первому адресу в 20:00 и только тогда позвонил…. После он еще ехал до меня еще 30 мин и только после я получил свой заказ….