Были в этом ресторане на квиз игре. В общем было 12 столиков и каким-то чудесным образом наш стол остался без официанта. То есть под наш стол даже не подразумевался официант. Во👍🏼
В начале к нам подошел парень, принял заказ, не записав его никуда, при просьбе повторить заказ некоторые позиции он упустил.
После часа ожидания, и миллион раз напоминания этому парню принести хотя бы попить, наш столик до сих пор был пуст. При том что все остальные столики уже доедали.
А после так вообще этот парень сказал что он не наш официант, администратору он наврал, что даже и не принимал у нас заказ, хотя я лично видела, что он в заметках у себя в телефоне все таки записал наш заказ.
В общем после 3 часов игры мы наконец таки получили нашу еду. Хачапури было подгорелое. И нам почему-то приносили его 2 раза, хотя мы заказывали одну порцию. Роллы были резиновые и уже остывшие. Удон который мы не заказывали приносили 3 раза. Картошку фри мы вообще не дождались.
Счет пришлось просить 3 раза и очень долго ожидать. Официант который якобы обслуживал нас изначально, при просьбе подойти к нам, чтобы счет попросить отнекивался и не хотел даже подходить ,уговаривая свою коллегу подойти к нашему столику. Что за детский сад? То есть ожидая хорошего и качественного обслуживания, которое вроде бы в ресторане должно быть само собой разумеющееся, и постоянно напоминая про свой заказ, в глазах официантом ты становишься «тираном»??? Хотя это входит в их обязанности на работе.
В общем ситуация безумно неприятная и оставляет огромный осадок. Если не вывозите такое количество гостей и страдает качество обслуживания и самое главное кухня. Еда просто резиновая была. При чем в другие дни кухня и правда вкусная. То может стоит увеличить количество официантов , поваров. Потому что в следующий раз к сожалению заказывать ничего не захочется из-за обслуживания и отношения к своим клиентам
Oirat
Haziran 2023 •
5
Удобное местоположение. Приятный персонал.
Zattera
Nisan 2023 •
5
Я из Калмыкии. Купила в Zattera диван. Очень благодарна Дмитрию, который по фото квартиры помог с выбором модели и обивки дивана. Еще хочется отметить постоянную связь продавца-консультанта Дмитрия. И поблагодарить его лично за такую чуткую и оперативную работу. Дмитрий всегда был с нами на связи до самого приезда дивана в наш город. Диван пришел раньше ожидаемого срока, что не может не радовать. Диваном очень довольны!