Администратор, которая сидит на ресепшене не коммуникабельная, не умеет вежливо обходиться с клиентами , даже не пригласила посидеть в зоне ожидания, из-за чего 15 минут стояли на улице.
Если бы можно было, то вообще бы не ставили звезду , смените админа