Архив вполне устраивает. Заказываешь дела, все что есть дадут к изучению. Долго ждать очередь. Но это нормально, много желающих изучать свои корни. Недавно заказывал на сканирование дело. Ответили и отсканиравали быстро. Наверное меньше чем за неделю получил желаемый результат. Цены, конечно, кусаются.
В качестве пожелания, хотелось бы в будущем, конечно, увидеть на сайте публикации оцифрованных дел. Как на сайте тульского архива. И для пользователей хорошо, не ехать в даль и для работников архива меньше нагрузка с посетителями.