Пятерочка, на мой взгляд, пытается взять рыночную нишу, которую не может качественно отработать. Так например на кассе устроили выдачу интернет заказов Алиэкспресса, даже не обучив сотрудников, а так же создав очереди из-за ошибок необученного кассира и нехватки персонала, разрывающегося между торговлей и выдачей заказов. Качество обслуживания нередко проседает ниже плинтуса.