Persona Lab
Ocak 2018 •
1
Заказывала в этом салоне бальзам и маску для волос Redken. Менеджер взяла с меня полную предоплату, сказала, что в течение 2-3 дней будет завоз продкуции и мне позвонят, можно будет забрать заказ. Ни на второй, ни на третий, четвертый, пятый день мне никто не позвонил. Звонила я сама, каждый раз мне обещали перезвонить и на этом все заканчивалось. На пятый день менеджер Анна обещала сделать в этот же день доставку до дома, я ждала до 8 вечера, никто мне так и не позвонил, я в очередной раз сама звоню в салон поинтересоваться в чем дело, и мне сообщают что они «замотались» и доставки не будет. Я не понимаю такого отношения к клиентам салона, позиционирующего себя как «премиум». Кормить завтраками и обманывать покупателей-стыдно и не достойно салона «такого» уровня.