Альфа-Банк
Mayıs 2024 •
4
Филиал на Островского - один из, по-моему мнению, удобных в расположении и в поставленности работы, наверняка, это заслуга как самих работников, так и руководства. Предполагаю, что это нажито опытом практики на котором компания развивалась. По истории отзывов это особенно видно. Сегодня мне довелось в районе 18-19 часов вечера побывать там. Представьте ситуацию: девушка встречающая возле входа, подобно хостес в ресторане, сразу же приветствует всех входивших клиентов и узнаёт с порога по какой причине они пришли сюда, при этом решая параллельно вопрос со мной и вопрос сидящего напротив меня другого человека(это уже три задачи ОДНОВРЕМЕННО), но это ещё не всё. Она выполняла функцию электронной очереди, направляя клиентов к нужному специалисту-менеджеру по их очереди. А этих менеджеров на смене 2-3 человека и у каждого свря очередь. Представили? Невооружённым глазом видно, что компания не задумывается об сложностях рабочей смены раз допускает очевидные пробелы в сервисе, касающихся и сотрудников, и клиентов. Либо задумывается, но не хватает кадров по какой-то причине. можно гадать. Но эти сложности сразу бросаются в глаза мне, как наблюдателю этой картины. Очень благодарен сегодняшней (28.05.24) девушке которая функционирует с полной отдачей. Остаётся лишь пожелать сотрудникам терпения и успехов в достижении личных целей, очень надеюсь, что у вас будет всё хорошо