Kopirka
Kasım 2024 •
5
все хорошо
Dobrovet
Eylül 2022 •
1
30 июля 2022 г в клинике ДОБРОВЕТ ветеринарный врач Кустова С. А. убила мою двухмесячную малышку померанского миниатюрного шпица. После манипуляций ветеринара спустя 10 минут жизнеспособный щенок скончался прямо на моих глазах от сердечного приступа, едва мы спустились со ступенек клиники! После поставленной капельницы с введением медикаментозных препаратов по назначению Кустовой крошечное сердечко моей малышки не выдержало. В 11 утра щенка всего лишь вырвало 1 раз, а к 17 часам она была уже трупиком. Обратились за получением квалифицированной помощи, а в итоге получили эвтаназию от ветеринара! Что это было-преступная халатность, врачебная ошибка или профессиональная некомпетентность? Признавать свои ошибки и тем более нести за них ответственность ни врач, ни администрация клиники в лице ТРУШИНОЙ Е.В. не хотят и не собираются. Сваливают на «диагноз», который был поставлен с моих слов и на заводчиков. Сердечную недостаточность стали отрицать, хотя изначально именно этот диагноз и поставил врач. Своей вины они не видят. Администрация не заинтересована в сохранении репутации клиники, попустительствует и полностью оправдывает своих «специалистов». Круговая порука. Договор об оказании ветеринарных услуг на руки мне выдан не был по распоряжению заведующей Трушиной Е.В., изначально администратор клиники была готова предоставить анкету, которую я же заполняла ранее, в тот роковой день, но потом она позвонила начальству, которое строго настрого запретило отдавать мне мою же анкету с моими данными. А это является уже открытым административным нарушением. Тело на экспертизу направляли они сами, естественно, заключение было написано в пользу клиники. Когда я сообщила Трушиной Е. В., что ответственность будет нести клиника, а не заводчик, мне в 23:00 начали приходит оскорбительные смс сообщения, в которых она говорила, что мы еще будем извиняться. Договор об оказании ветеринарных услуг на руки мне выдан не был по распоряжению заведующей Трушиной Е.В., изначально администратор клиники была готова предоставить анкету, которую я же заполняла ранее, в тот роковой день, но потом она позвонила начальству, которое строго настрого запретило отдавать мне мою же анкету с моими данными. Ветеринарную экзспертизу не могли выдать в филиале, где убили мою собачку, но обещали отдать по другому адресу. Я приехала в назначенное время, только на месте мне сообщили, что я должна заплатить ещё 10 тысяч за экспертизу, что отдать её могут в течение до 5 дней, и вообще надо было писать заявление на экспертизу, до этого такой информации не было, администрация специально тянула время и создавала свои условия. Стали угрожать, что суд я не выиграю, так как это для меня слишком дорого, что моя любимица ничего не стоит и вообще щенок — дворняжка. Вот такой беспредел! Сколько слез пролито, такую душевную травму перенесла я и вся наша семья! А безнаказанность и попустительство процветают. Сожалею, что обратилась за помощью в эту клинику, доверила жизнь своей любимицы профнепригодному врачу. Моя девочка была бы сейчас жива-нисколько в этом не сомневаюсь. Щенка не вернешь, но надеюсь, что мой отзыв убережет Вашего питомца от преступной халатности, а может и спасет чью-то собачью-кошачью жизнь… Руководству стоит задуматься о переименовании своей клиники- ДОБРО вам явно не к лицу... Прошу откликнуться других пострадавших хозяев своих питомцев, обратившихся за ветпомощью в эту клинику и столкнувшихся с некачественным оказанием услуг для привлечения к ответственности недобросовестного персонала и постановки вопроса о профессиональной пригодности в соответствующих инстанциях.