Посещали семьёй Санкт-Петербург и пользовались услугами турфирмы "Ладья", конкретно Светланы. Остались довольны, всегда на связи, общение вежливое. Бронировали 6 экскурсий, гиды были все разные, но все профессиональные и подавали информацию увлекательно, особенно Евгений Дмитриевич. За что снизил 1 бал: в кунцкамере и музее Фаберже при получении билетов надо было говорить фамилию сотрудника турфирмы, который заказывал билеты, а не свою. Но это все решалась при звонке в Ладью. В Питере были 3 экскурсии и у всех сначала шла обзорная. Так вот все три обзорные шли по одному маршруту. Мне кажется, что в Санкт-Петербурге достаточно интересных мест, что бы на каждую тематическую экскурсию сделать отдельную обзорную. Спасибо за доставленное удовольствие.