GoldenMed
Mart 2024 •
1
Худшее "Медучереждение" в котором я когда либо была! 19.03.24 я пришла на узи + консультация врача гинеколога (хотя мне она была не нужна, ладно) Врач Асланлы И.И. сначала очень долго делала мне узи,складывалось впечатление,что она не понимает, что на нем (как по итогу и оказалось) через какое-то время врач говорит цитирую "Ну дорогая,это конечно только операция" о какой-то медицинской этике я тут промолчу. В итоге особо ничего мне не объяснив, сказала ждите заключение. 15 мин я прождала в коридоре, на нервах, потому что абсолютно не понимала как мне теперь быть. Врач выдала мне заключение из двух слов (что она делала так долго мне не ясно) в заключении она мало того, что ошиблась в стороне (право и лево) так и диагноз по итогу оказался ошибочным. Я по тратя свое время в очередях бесплатной больницы, сделала новое узи + получила консультацию 3х разных врачей которые ЕДИНОГЛАСНО поставили другой диагноз, никакой операции мне не требуется. На бланке заключения в клинике указан номер тел для связи если не понравилось что-то я написала по этому номеру тел, изложив всю ситуацию на что получила "Добрый день" и тишину.. через часов 6 после этого мне позвонил администратор клиники, который мне предложил придти в клинику, чтобы врач объяснила мне постановку диагноза. я не совсем поняла, что мне хотят объяснить в НЕПРАВИЛЬНОМ диагнозе. Идти я конечно же не видела смысла. Далее я подождала почти неделю,позвонила на общий тел клиники, где мне сказали, чтобы я пришла и написала заявление на возврат денежных средств т.к. это было единственным моим условием. Вчера 26.03 я пришла в клинику где работала администратор Наталия или Наталья (точно не помню) администратор понятия не имеет, что такое решение конфликтных ситуаций, а так же, что такое сервис в целом. Она сказала,что не знает не про какой возврат,при мне позвонила кому-то и говорит "тут та,которая по узи" на мой вопрос, вы даже не запомнили мое имя? мне сказали " а зачем,буду я еще запоминать" далее очень с недовольным лицом мне дали заявление на возврат, просили вернуть узи зачем-то, на что я сказала НЕТ выдали мне деньги НАЛИЧНЫМИ (я делала перевод) и отпустили во своя сие, странно, что не послали, думаю хотели точно. Никаких извинений не от кого я не услышала, это же всего лишь ЗДОРОВЬЕ что такого. отвратительный сервис, руководство,администратор и врач, надеюсь мой случай единичный,но я очень хочу предать его огласке!
Lido
Şubat 2024 •
1
В декабре 23 года «посчастливилось» попасть в это заведение на корпоратив. В первый час нам принесли жульен в котором мне попалось каленое стекло! Сразу же обратилась к офицтанту, меня проводили на кухню где сказали, да какое стекло, успокойтесь это пластик! Конечно, пластик в тарелке куда лучше чем стекло.. на что я сказала, что я знаю что это стекло так как я его откусила и точно могу отличить стекло от пластика. На что официанты стали говорить, ой да успокойтесь не портите себе настроение.. что для меня полностью неуместно в данной ситуации. Я попросила жалобную книгу, написала в ней всю сложившуюся ситуацию пометив чтобы со мной связались Через несколько часов, приехал хозяин ресторана или управляющий, который заверил меня, что тут нет ничего страшного и чтобы я не устраивала скандал, ведь скоро НГ на мои слова о том что я могла проглотить стекло, что могло бы повлечь за собой летальный исход мне сказали, ну вам же повезло.. взяли мой номер телефона и божились, что позвонят после праздников и уладят ситуацию, этого не произошло. Я осталась под впечатлением и надеюсь, что со мной все таки свяжутся чтобы как то урегулировать ситуацию, так как я планирую обращаться в санпин. Сильно не советую данное заведение к посещению. Добавлю, что персонал понятия не имеет, что такое СЕРВИС