Напишу свой честный отзыв.
Оформили рассрочку на PS5 на 12 мес.
Продавец уверял, что выплатим ровно столько, сколько указано в чеке, 53к и больше никаких переплат, если будем выполнять условия тарифа рассрочки.
Далее начинается самое интересное: продавец предупредил, что когда мы зайдём в личный кабинет сумма может быть чуть больше, но чтобы мы не переживали, тк сумма может быть больше из-за каких-то услуг, но их можно отменить.
Далее в течение двух недель мы звоним по указанному номеру и пытаемся выяснить, как же это все отменить? Тк сумма у нас указана не 53к, а 59700. Нас благополучно кормят завтраками, что перезвонят, и так в течение двух недель. По итогу с кровью и потом нам удалось отменить часть услуг. При этом пришлось писать письма на почту, писать заявления, в несколько компаний.
Скажу честно, нервов на такое тратить я не рассчитывала, по факту ведь нам обещали другое.
В итоге мы имеем сумму 55500, тк оказывается что при оформлении рассрочки выполняются какие-то услуги, которые называются невозвратными. И это мы услышали спустя 2 недели разговоров с компанией, которая также вмешана в эту рассрочку.
Позвонили в магазин с вопросом: как они предлагают это решить? Ведь условия изначально были не такие и никто нас про невозвратные услуги не предупреждал.
В ответ услышали отказ о разрешении данной ситуации.
Клиентоориентированность на нуле.
Tesey
Ocak 2024 •
2
Перестала ходить в данный магазин тк постоянно обвешивают) хочу например 300 гр а мне взвешивают почти в 2 разв больше ) я понимаю что нужно продать товар, но из раза в раз это выглядит очень странно. + продавцы не самые приятные) вообщем на любителя, если хотите чтобы вам продали побольше, чем вы хотите и при этом общались неуважительно, милости прошу) про качество мяса отдельная песня, одна заветренная телятина чего стоит