Senti Menti
Aralık 2024 •
5
Очень приветливые сотрудники, вкусные блюда, интересные коктейли!!!!
Ekonika
Aralık 2024 •
1
Купила сапоги за 40 000 рублей. От обуви за такую стоимость ожидаешь долгих лет носки и уж никак не того, что каблук будет содран «в мясо» после первой же носки. Видимо, производители рассчитывали, что в этих сапогах нужно ходить исключительно по воздуху. Обратилась в поддержку и подучила несколько разных ответов - сначала мне сразу сказали, что ничем помочь не могут, а затем пригласили отдать сапоги на экспертизу (уже после моих просьб). Экспертиза, конечно же, установила, что вина исключительно моя, в возврате/замене обуви мне отказали, ссылаясь на то, что ее можно отремонтировать. Отдала в ремонт по гарантии. Когда мы говорим о премиум-сегменте, где покупаешь сапоги за 40 000, то уж никак не представляешь себе ларёк в подвале из 90-х, где работает мастер, который еле-еле говорит на русском. Но такова реальность в Эконика, которая позиционирует себе как сегмент премиум. 26 дней я пыталась добиться от мастера ответа, когда смогут починить сапоги, в итоге мастер ответила, что это невозможно. Обратилась в поддержку, там меня тоже любезно развернули и даже не удосужились правильно написать мою фамилию в теме письма. Результат - осень закончилась, а сапоги за баснословную цену удалось надеть лишь раз. Столько нервов и денег потрачено зря. Никому не рекомендую Эконику, рассказала об этом случае всем своим друзьям. Лишний раз и вы подумайте, стоит ли оно того.