Обратилась по причине отсутствия зарядки у нетбука: думала, что дело в самом нетбуке. Мастер всё проверил и вынес свой "вердикт": устройство в порядке. Нужна новая зарядка. Об'яснил всё подробно, понятно, вежливо. Посоветовал почистить сам нетбук. Обслуживанием очень довольна. Спасибо!