Atlant
Ekim 2024
1
Купили стиральную машину ATLANT СМА 70У1213-01. Машине 2 года. За эти 2 года машина была в сервисе дважды. Первое обращение в сервис. В первый раз после где-то 6-8 месяцев эксплуатации начался периодический посторонний шум при стирке (биение, свист, затирание). Шумело в основном на последних этапах стирки и речь не про шум при отжиме. Хотя периодически шум продолжался и при отжиме. (загрузка +/- одинаковая). По какому принципу шум возникает сказать сложно. Скажем в 2-3 стирках из 10 он есть. Было 2 визита со стороны сервиса, который ничего не выявил в ходе тестов. Причем в последний раз на запись видео с шумом сервис заявил, что это норма. На время без машинки предоставили замену, правда крайне грязную. Почему нельзя почистить машину перед вручением замены клиенту - я не знаю. Второе обращение в сервис Спустя год после этого все симптомы повторились только уже х2 и с постоянным треском. Было снято видео и отправлено на сервис. При приезде сервиса они убедились, что машина не в порядке, но забирать ее не стали, т.к. они были на маленькой машине, поэтому пришлось отпрашиваться с работы еще в один день (сервис забирает технику только в будние дни и только с 11 до 14, если не ошибаюсь, поэтому, если захотите купить технику именно этого бренда, то учите, что нужно работать на дому или уходить с работы как минимум дважды). Спустя несколько дней приехали забирать машину, при осмотре на ней нашли вмятины, которые судя по всему остались после прошлого сервиса и которых умолчали. В результате согласились заменить корпус. Кроме корпуса в очередной раз была заменена вся машина. По итогу суммарно было заменено: корпус, стяжки, бак, барабан, крышка бака. Кроме этого была обнаружена трещина корпуса в районе крепления амортизатора. Также стоит отметить, что в этот раз отказался от замены, потому что в памяти всплыло воспоминание о прошлой крайне грязной машине-замене. Сейчас машина приехала во второй раз с сервиса. Запустили стирку - вода льется без ограничения, набрало полный бак. Т.е. машина с большой вероятностью опять уедет на сервис. Резюмируя можно сказать, что это какой-то адовый и системный позор. Спасибо за белорусское качество изделия и сервиса.
Newton.by
Ekim 2024
1
Приобрели в магазине Ньютон стиральную машину Атлант в октябре 2022. В то время юр лицо, владеющее магазином было ООО "Новый тон" УНП 692173065. В данный момент магазином владеет другое юр. лицо, которое не является правоприемником в части обязательств по гарантии и сервису. Но зато активно пользуется всей атрибутикой Ньютона. На сегодняшний день стиральная машина в очередной сломалась и связавшись с магазином Ньютон был запрошен возврат товара и выплата денежных средств. Магазин в свою очередь никаких обязательств не несёт (к какой компании обращаться с претензиями тоже не сообщает)и говорит, что перешлет информацию директору старой компании, который находится заграницей и он если решит компенсировать - компенсирует. На данный момент Ньютон сказал, что отправит всю информацию директору. Но схема выглядит крайне серой. Судя по отзывам в интернете, правоприемником в данной ситуации выступает компания ООО феноптген, которая никаких обязательств тоже нести не хочет.
Прокат лодок и катамаранов
Ağustos 2023
1
Хамовато. Сервис на уровне нуля, требуют залог при оплате.
Мебель-Неман
Aralık 2022
5
UPD: Компания полностью возместила нанесенный ущерб и организовала доставку зеркала и прочих запчастей на дом. За оперативность и сервис оценка изменена.
Alliance
Aralık 2022
1
Компания хорошо натянула потолки и установила светильники за исключением подключения одной точки. Однако в процессе эксплуатации один из спотов выскочил и висит на потолке. Созвонился с компанией и попросил приехать устранить провисание. Выяснилось, что подобные работы они могут провести только до 16 30. Т.к. ранее 18 00 я дома быть не могу меня поместили в какой то список-график, в котором я нахожусь на данный момент около 3 недель. Компания говорит, что очень занята и не может приехать или цитируя представителя компании "Сейчас НГ праздники. Ооочень все завалено с начало ноября! Днём подстроимся под вас)". Другими словами нормальный послепродажный гарантийный сервис в компании практически отсутствует. Если вдруг у вас что-то будет не так с потолками надо уходить с работы и ждать специалиста компании, и тогда в свое рабочее время они под вас подстроятся UPD: после размещения отзыва компания связалась и сообщила, что подъедет монтажник, ведь по счастливому совпадению они неожиданно будут работать в соседнем доме, вечером он наберёт, подъедет и решит проблему. Но на следующий день сообщили, что надо перенести ещё на день. Однако в окончательно назначенный день звонка или очередного переноса не последовало.
Azimut
Eylül 2022
1
Ужасный клиентский сервис. Началось все с замерщика, который не может сравнить 2 спецификации на двери и не понимает почему такие цены. На вопрос какие еще есть нюансы по работы замерщик сказал, что никаких (видимо человек не понимал или не знал, что нюансов оказалось много). Далее доставка. На телефоне сидит хамоватая зам. директора, которая не умеет даже разговаривать контролировать свой рот. Крутит на повторе 2-3 фразы, в стиле "вы меня не понимаете у нас такой стиль работы и нам очень жаль, но мы постараемся..". За 2 недели не смогли доставить двери потому что доставка только в будние дни в рабочее время с 8 :00 до 17:00 и только с уточнением за 30 минут до доставки. Но это не основная проблема. Маршруты доставки составляются абы как или, говоря иначе, они не знают в какие дни они повезут двери и по каким городам. О каком либо удобстве для вас компания не думает. Доставка до подъезда. Подъем они не осуществляют. Обо всем этом узнаешь в день согласования доставки. Сроки по договору очень растянуты растянуты максимально, чтобы не нести никакой ответственности. Поставку дверей они могут осуществлять в течение 50 рабочий дней или 2,5 месяца. Для согласования конечной даты доставки позвонил сам, т.к. связь со мной менеджер компании держать не хотел. По телефону хамоватая зам. директора сообщила, что доставка ожидается в четверг, пошло согласование данных и выяснилось, что заказ был не мой. Далее нашли мой заказ и уверили, что довезут все. По факту довезли не все. Не хватило 2 ответных планок. В телефонном разговоре менеджер сообщила, что довозами они не занимаются. Но В КАЧЕСТВЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ они привезут мне 2 мои ответные планки, за которые я заплатил, но на следующей неделе. Ответные планки так и не привезли. Второй раз точно брать тут не стоит.
Ремонт обуви
Temmuz 2022
5
Хороший ремонт, приемлемые цены и симпатяга голубь.
Zdoroviy Pitomec
Haziran 2022
2
Обратились с жалобой на ушного клеща у кота. Описали, что в последнее время у кота стало образовываться много черной серы. На что ветеринар заметил, что мы просто в уши коту не заглядываем постоянно, а с котом все в порядке и назначили обычный лосьон для чистки. Спустя две недели чистки ушей в одном из них серы становится только больше. Репутация клиники и квалификация специалиста под вопросом. Две звёзды поставил за назначенный спрей от зубного камня.
Masterskaya po remontu velosipedov
Mart 2022
5
Отличный мастер
BelVEB
Ağustos 2021
1
Попробуйте в субботу выводить в отделениях больше людей. Я мб открою вам тайну, но воспользоваться вашим банком в будние дни могут не все клиенты. И при всего двух работающих в выходные отделениях и огромных очередях обслуживание занимает несколько часов. Или вы предлагаете идти по тактике бабок в поликлинике и занимать очередь с 5 утра? Хочу искренне пожелать всему вашему топ менеджменту спуститься вниз и обслужиться в отделениях в ТЦ Момо или Алми на каменной горке в выходные. К слову, персонал в данных условиях работает хорошо в частности А.В.