Askona
Ocak 2024 •
1
29 декабря 2023 года заказали кровать 180х200 см с подъёмным механизмом. В доме узкая лестница, заранее сообщили об этом консультанту, сообщили все размеры проёма и высоту потолков, консультант советовалась со своим руководством - сообщила, что должна пройти только спинка, каркас кровати соберут на месте. В итоге мы ждали заказ почти месяц, и 24 января 2024 года привезли сварную неразъёмную конструкцию каркаса, 180х200 см, которая не прошла в лестничный проём. Обещали вернуть оплату, ожидаем этого. Изначально ещё просили звонить на горячую линию и отменять заказ, хотя явно консультант не учла указанные вводные и ввела нас в заблуждение. Хотелось бы большего контроля работы персонала - мы потеряли время из-за их некомпетентности и ожидаем возвращение внесённых средств.
Dizant kitchens
Aralık 2022 •
1
Уже неделю мы живём с антресолями, которые невозможно открыть, и без ручек ко ВСЕМ кухонным ящикам и холодильнику из-за ошибки менеджера! Поражает некомпетентность и неторопливость в решении этих вопросов сотрудниками фирмы - они перекладывают ответственность друг на друга, не звонят в указанный срок, их постоянно нужно контролировать, но ничего не меняется. Как теперь решить вопрос с натяжным потолком, который лежит на верхних антресолях, если менеджер забыла учесть заложенное расстояние в 10 см, и они не открываются? Последняя капля - это ручки. 10 звонков разным людям (ответ: «Ручки будут в выходные»). Сегодня воскресенье, и нам сообщают, что такие ручки установить не могут. Что происходит? Сборщики, которым была оплачена немаленькая сумма за установку, собрали всё халатно, и нужно было следить и просить выравнивать швы. При этом кухня выглядит красиво, но стоит ли это таких нервов и общения с некомпетентными сотрудниками на каждом этапе за такие деньги?
Khleb Nasushchniy
Mart 2022 •
4
Приятный доброжелательный персонал даже в конце рабочего дня!