Level Wellness & SPA
Ağustos 2022 •
4
Мне нравится чатов все новое, интерьер, Молл людей, тихо и спокойно, хорошие материалы. Но. Сервис как всегда оставляет желать лучшего. Обсуждать свои проблемы через весь салон при клиентах - не лучший способ показать, что вы работаете для комфорта ваших гостей.
Ingosstrah
Aralık 2021 •
1
Прошло более 2 месяцев с момента дтп, последние 10 дней мне говорят, что я могу ехать в автосалон на ремонт, но в автосалоне нет письма от Ингосстраха, гарантирующего оплату ремонта Ингосстрахом. Каждый день в колцентре мне говорят что попросят координатора отправить запрос в отдел согласования убытков, чтобы они отправили письмо в автосалон. Сегодня я спросила куда мне напрямую звонить, чтобы отправили это письмо наконец в автосалон, они записали мой номер и обещали, что со мной свяжутся в течение 2 часов. Через 4 позвонили моему мужу-но он не страхователь, он не вписан в страховку, он не имеет никакого отношения к этой машине и к этому страховому случаю. Откуда вообще вы взяли его номер? Он не знал о чем идёт речь и ему просто сообщили то, что я и так знаю. Что убыток согласован. Что письмо отправлено в автосалон. Что можно ехать ремонтировать, наконец, машину. НО АВТОСАЛОН НЕ ПОЛУЧАЛ НИКАКОГО ПИСЬМА. После того как они его получат, ещё месяц на ожидание запчастей и месяц на ремонт. Какой смысл платить вам за страховку, а потом полгода быть без машины. ИНГОССТРАХ, я устала звонить в ваш концентр и рассказывать каждый раз все снова и в итоге получать ответ-я написала запрос координатору. Оправьте, наконец-то, письмо в автосалон!
IVEstore
Ekim 2021 •
5
Отличный сервис, быстро устранили проблему на 12 про максе. Рекомендую!