Салатница
Aralık 2024 •
2
Невкусно. В салате аво-лосось вкус цедры апельсина, хотя в составе её нет. Чай с облепихой кислятина. Ряда флагманских напитков нет. Карина говорила, что можно менять соус салата, по факту на это надо доплачивать, а стоимость исключенного соуса не вычитается при этом. Персонал не знает своего же приложения и бонусной программы. Порция салата слишком большая, не доела, хотя заплатила за него 1700 - сделайте порции S поменьше и M текущая
ReStretch
Kasım 2024 •
2
На тренировки нужно записываться за 2 недели, мест нет. Есть псевдоспасение - лист ожидания, но это значит, что уведомление может прийти за 30 минут до занятия, и ты должна отменить все планы на вечер, не имея гарантии попадания. Если при таком раскладе ты не придёшь - занятие спишется. На тренировках прямо в процессе занятия присутствуют собаки и дети. Запрещено опаздывать - при опоздании более чем на 5-10 минут вас не впускают и занятие списывают, то есть вы ехали, не успели, потеряли время да ещё и деньги. Условия возврата максимально её выгодные для клиента. Нет абонемента на месяц, самый минимум - пол года. Всё рассчитано на то, чтобы на первом пробном занятии ты не распознал все негативные моменты, а потом уже купил пол года и не смог его вернуть. Цена выше среднего, хотя нет ни душа, ни даже своего туалета. При продаже абонемента все преподносят прекрасно, а потом выясняешь, как все на самом деле. Еще залы очень маленькие, и при тренировке сталкиваешь с другими людьми при выполнении упражнений. Единственное хорошее в этой студии это тренера и один вежливый администратор.
Soda
Eylül 2024 •
1
Самая худшая студия из всех студий сети Soda Nails! Абсолютно никому не рекомендую сюда ходить!!! Рядом есть студия Soda Nails по адресу Первомайская 42, лучше идите туда. Сделали маникюр, повредив 8 пальцев из 10 до крови! Неделю мне было больно мыть руки и прочее из-за открытых ран. Потом неделю ходила с коростами. Но самое интересное - это реакция администраторов и управляющей!!! После того, как я прислала доказательства нанесенных повреждений, мне сказали, что маникюр был сделан бесплатно, поэтому что вы хотите! А я на маникюр даже не записывалась, и поэтому в процессе работы «мастера» даже не поняла, что это маникюр, ибо по технике это на него не походило! Мне и за бесплатно эти проблемы не нужны! Предложили на пораненные руки сделать скраб в подарок. Максимально некомпетентно!!! Банальное непонимание физиологии. Дальше - больше. Сказала, что оставлю негативный отзыв. Админ прислал ссылку. Вот это уровень клиентского обслуживания. Оскорбившись, я пришла и написала жалобу в «жалобной книге» (пустая книжка без подписи и печати, что вообще незаконно). Администратор уверил, что со мной свяжутся. Но прошло 2 недели и даже после жалобы в книге жалоб никакой обратной связи. Даже управляющей салона без разницы на клиентов!!! Полнейшее неуважение у клиентам, отвратительное качество услуг. Раньше я ценила Soda за то, что можно записаться к любому мастеру и получить отличную услугу. В ЭТОМ ФИЛИАЛЕ ЭТО АБСОЛЮТНО НЕ ТАК! Казалось бы, салон не низкого класса. А услуги, манеры и клиентское обслуживание - дно. Никогда не ходите сюда, если не хотите потом жить с дискомфортом да еще и оскорбленной отношением персонала к вам! Вдобавок даже полное снятие гель-лака сделать не смогли, ходила затем в другое место - «результат» в лампе
Xsize
Şubat 2024 •
5
Отличная атмосфера, квалифицированные мастера, вежливые администраторы. Все супер, даже если что-то пошло не так, то администраторы помогут все исправить. Расслабляющая атмосфера, качественный массаж, удобное местоположение
Manhattan
Mart 2023 •
1
Низкий уровень клиентского сервиса. Хуже, чем в гораздо более бюджетной сети. Нет автоматизации - вход по записи через бумагу и подпись, ошибки в заморозке/разморозке карты. Не воспринимают обратную связь от клиента. Если какая-то проблема - докупайте услугу (отдел продаж «хорошо» работает). Не рекомендую данный клуб
Model shoes
Ağustos 2021 •
1
Грубый персонал. Обувь после покупки расклеилась, по гарантии ничего не вернули и даже не впустили в магазин. Крайне не советую этот магазин