Aquaclub Nemo
Ekim 2024 •
1
К большому сожалению, персонал любезно относится только пока вы покупаете абонемент, предлагает скидки за написанный отзыв или подписку, поначалу мы были рады посешать этот бассейн, нам всё нравилось пока работади наши прекрасные тренеры, но из-за внеплановой операции ребенку было рекомендовано отложить занятия по плаванию. Приняв решение вернуть деньги за неиспользованный и неактивированный абонемент, мы связались с клубом, но вместо суммы абонемента за 8 непосещенных занятий нам предложили вернуть 5 тыс.руб. за посещенные 2 разовых занятия! Зная, что нам необходим перерыв по мед.показаниям, нам начали звонить и настойчиво предлагать нового тренера Кристину Барбоскину (фамилия со слов менеджера), которая как оказалось не имеет соответствущего опыта и образования, но тем не менее клуб пытается идти на всё, чтобы не потерять клиентов, не понимая, что своим только утратят уважение и доверие клиентов. Абонемент покупали за 16530 руб. После ухода некоторых тренеров ушли из клуба также и их клиенты, так что родители будьте готовы, что вам не захотят возвращать ваши деньги и будут придумывать глупые отговорки. После обращения в Роспотребнадзор мне написал менеджер акваклуба по поводу возврата и даже не поздоровались, смешно 🤦🏻‍♀️через 2 недели ровно я у них запросила платежное поручение/чек, подтверждающий, что платеж исполнен, они даже не понимают, что это 🤯 менеджер: «возврат оформили, ожидайте поступления денег», их бухгалтер: «а мы и не отправляли ничего, у нас еще есть 14 дней, ждите на другую карту» т.е. бухгалтер решил закрыть глаза на указанные реквизиты карты в заявлении на возврат, а самостоятельно принял решение, что можно и на другую карту! Тем же днем ночью они высылают километровую таблицу без какой-либо нужной информации, подписи и печати, совершенно ничего! Такого безответственного отношения персонала (администрации) еще не встречали!
Суши панда
Ağustos 2023 •
1
Заказали сет, стали пробовать разные - ни один ролл невозможно было съесть, с запеченного стошнило! Все оставшиеся 28 роллов отнесли обратно на кассу, но персоналу вообще всё-равно. Жалко потраченных денег на несъедобные роллы, сервис тоже поразил 👎 Уверены, что в данном заведении не придерживаются никаких норм по хранению продуктов для приготовления. Рыба несвежая, потемневшая и неприятная, рис как пюре, имбирь тоже несвежий как видом, так и вкусом! Форма роллов не впечатляет, внешне не аппетитно выглядят, надеялись на вкус, но увы. Впервые наткнулись на такие непригодные для употребления роллы, которые даже не хотелось пробовать. Персонал также не умеет обращаться с клиентами, сервис ниже 0.. Однозначно советую избегать это заведение👎👎👎