Narea Nails
Haziran 2023 •
5
Любимый салон: уютная атмосфера, профессиональные мастера. Очень рекомендую!
Priyatnoe Svidanie
Şubat 2022 •
1
Будучи постоянным (теперь уже бывшим) клиентом, нереально разочарована в Салоне и его сервисе. Ситуация следующая: записалась на стрижку кончиков. Я ходила в этот салон два года, на протяжении этого времени я просто приходила и меня стригли без лишних вводных, что больше 1 сантиметра это уже не кончики, а просто стрижка и надо мыть голову и т.д. Я платила столько, сколько говорили и возвращалась через 3-4 месяца. Если я ждала мастера, то мне предлагали кофе или чай. Как обычно я записалась через Вотсапп, зайдя не увидела администратора на месте. Когда она все-таки вышла из подсобки, то не предложила мне маску, хотя с текущей ситуации в Москве салон должен предлагать маску. Я уже молчу про чай или кофе. Дальше я села в кресло к мастеру и началась лекция про то, что оказывается длина в 5 сантиметров это не кончики и ей надо мыть мне голову, стоить это будет 3000. Я спросила человека: «Вы можете просто меня постричь, пожалуйста?», в ответ я продолжала слушать лекцию про то, что я записалась не на ту услугу. Конечно, после 8 минут лекции я не выдержала, встала и просто ушла, я всего-лишь хотела чтобы человек меня постриг, как это делали на протяжении 2 лет другие мастера этого салона. Администратор не предприняла ничего для того, что разрешить этот конфликт. До сих пор прибываю в шоке от того, что салон поднимает цены и позиционирует себя как хороший салон, но на деле там все равно, что ты постоянный клиент.