Murom
Aralık 2024 •
4
Ожидание/реальность. У данной сети отелей 4 объекта размещения. Ранее мы побывали в двух других и очень приятно провели время, получив удовольствие от всего: от номера, до завтрака и обслуживания в целом, поэтому сюда в Муром приехали из Москвы специально ради того, чтобы пару дней перед новым годом отдохнуть, ведь мы уже понимаем какого качества сервис ожидаем от сети и были очень в предвкушении него. По факту же того самого уровня не добрали.. Стоимость ночи 11.500, тогда как в других городах в отелях этой сети она составляет 7-8 тысяч, поэтому думали что здесь будет всё даже лучше. Номер симпатичный минималистичный, но на 4 этаже wi-fi ловит еле еле. Две палочки из пяти. Такое себе.. Прикольно что во всей сети у них в номерах один паркет, фены одной и той же марки, стоит колонка с Алисой и т.д. Все уже привычное) Завтрак по сравнению с их отелями в других городах - прям никакой. Дубовые сырники(попробовала в оба дня - думала может в первый день просто попались не очень - но нет и во второй они были плотные твёрдые и абсолютноне вкусны, сухой холодный омлет, как то все очень скудно.. Тарелка мясной нарезки с тремя видами колбасы, вечно пустая сырная тарелка. Из напитков только: молоко, вода и сок. Шоком для меня было то, что на завтрак мы пришли в 9:45(завтраки с 8 до 11), на четверых мы налили себе один последний стакан сока(разлили детям пополам), ждали пока принесут ещё. Графин простоял 20 минут пустой. Мы обратили на это внимание персонала - они ответили, что сока больше не будет... 9:45.. из напитков для детей кроме воды не осталось ни-че-го... Каша никакая.. В предыдущих двух отелях(отзывы есть у меня на странице) я ела лучшую кашу в своей жизни, а тут она никакущая... именно та, что стоит а зале - никакая.. Порционная норм. И ничего вкусненького к кофе( Вообще, мы много путешествуем по России с маленькими детьми и практически всегда детям застелают постель с непромокаемым наматрасником(клеенкой на резинке). Это безопасность для отдельных матрасов. Стоит копейки, но реально очень нужная штука. Здесь её не было. Благо мы захватили с собой свою, но от души советуем руководству задуматься о приобретения комплекта для отеля. Отдыхающих с детьми много. А матрасы стоют намного дороже пелёнки :) Напомню: 11.500 за ночь. Месяц назад мы были в отеле на озере с названием известного российского игристого(название не пишу, чтобы не подумали что конкуренты или реклама) - там номер стоил 14.500. В него входил бассейн, спа, на завтрак был безлимитный тунец и игристое.. Ожидали в общем, мы от Мурома большего, ну или соответствующего другим отелям их сети. Разочаровались. И, если что, то в номере 408 на левой шторе прилеплена жвачка. Видимо какие-то гости до нас очень любили свежее дыхание, но не очень чистоту.
Wolkonsky
Aralık 2024 •
1
Во-первых, меня не спросили с собой мне или буду кушать на месте и выдали заказ в полиэтиленовом пакете, а кофе не в кружке, а в бумажном стакане.. А я как бы пришла именно за тем, чтобы посидеть выпить кофе в пятницу утром морозным декабрем. Во-вторых, из обычного меню всех пекарен Волконский(а я знаю их меню наизусть, потому что бывала в очень большом количестве заведений сети в разных городах) - здесь не было НИ ЧЕ ГО. Ни пирожных, ни тортов. Пару сендвичей, салатов и пирожков. И это с утра в 11! Т.е. не закончилось к вечеру, а просто не было. Ну и атмосфера здесь вообще никакая..
Rodos
Aralık 2024 •
5
Были в начале ноября. Подогреваемый бассейн подогрет до не комфортной температуры. Купаться можно, но прохладно, а вылезать так вообще дико холодно. Номера 50 на 50. Есть хорошие новые, есть старые, в которых очень многое надо поменять. Откуда мы это узнали? Да потому что нас сначала заселили на первом этаже в номер с терассой(новый чистый аккуратный номер), а потом на ресепшн сказали, что оказывается у нас полулюкс и перевели в соседнее здание. Вот там номер оказался старый, в ванной комнате смесители, держатель для полотенец и ершик уже умоляют о том, чтобы их поменяли. Уборка с пятнами, волосами и отпечатками пальцев на зеркале. Из хорошего в номере: очень приятная одноразовая косметика. Потрясающий запах. Никогда ничего с собой из отелей не беру и даже не вскрываю одноразовые щётки, бритвы и шапочки, потому что всё вожу с собой, но тут не удержалась и флакончики с шампунями забрала. Буду нюхать) Завтраки классные разнообразные. Каши, блины, сырники, фрукты, овощи, кексы. Соки, чай, кофе. Сам ресторан уютный и светлый. На каждом столе стоят ЖИВЫЕ цветы. Это +100 к настроению. Территория отеля небольшая, но очень стильная. Качественная уличная мебель, пальмы, лежаки. Реально как остров Родос) Прям над отелем очень низко каждые полчаса-час взлетают самолёты. Я бы назвала это одним из критериев, ради чего в него надо хотя бы на пару дней приехать. Такое не часто увидишь - очень интересно и взрослым и детям. И кадры классные получаются. Кстати, шум самолётов абсолютно не мешает. В целом впечатление вполне приятное. Возможно остановилась бы ещё, но в новых номерах, а не в люкс или полулюксе. И желательно хотя бы с апреля по октябрь. В остальные месяца в бассейне холодно.
Sherton
Kasım 2024 •
5
Необычный отель. Само здание - это прям 90-ые. Не только по атмосфере, но и ремонт как будто бы делался тогда же. Поэтому какое же было удивление увидеть современный номер со свежим ремонтом, над которым явно поработал дизайнер. Я говорю именно о "Роскошный трехместный номер с балконом", потому что судя по фотографиям в сети - не над всеми другими номерами дизайнер в этом отеле успел поработать) И так "Роскошный трехместный номер с балконом" это: • Удобные кровати. • Стильный интерьер. • Интересное световое решение. • Хрустящее белое постельное белье, халаты, тапочки, банные принадлежности. • Брендированные полотенца. • Даже туалетная бумага с претензией на полулюкс. Очень большой(по сравнению с другими объектами размещения) телевизор с плоским экраном. Прям мини-кинотеатр. Это классно! Мы от него кайфанули) Понравилось, что в небольшом номере уместили отдельно столик для перекуса и отдельно рабочую зону. Это очень нужная штука. Все цветовые решения в комнате подобраны со вкусом. Видна рука профессионала. Два дня пребывания оставили приятное впечатление.
Zateryanny mir
Kasım 2024 •
5
Очень понравился парк. Огромные двигающиеся и издающие звуки динозавры. Чисто. Уютно. Есть большая песочница для детей, где можно устроить раскопки. Видно что и за динозаврами, что и за территорией хорошо ухаживают и место это любят. Для прогулки минут на 20-30. Окунуться в далёкие времена и сделать классные кадры)
Divnyj
Kasım 2024 •
4
После бронирования долго думала почему такая бюджетная стоимость у такого интересного объекта размещения. По приезду поняла :) Приехали мы вечером. Уже было темно. Место, территория, домики, ресепшн - всё показалось идеальным, пока не начали знакомиться с отелем поближе. Ему нужна доработка и ремонт. По доработке: 1. Очень не хватает наличия минимального наборы посуды. Хотя бы пару ложек, вилок, ножей, пары тарелок и пары бокалов. Отель находится в сильной отдаленности от города, т.е. доставку еды сюда не заказать, а если взять с собой мясо для шашлыка, ТО : • его нечем порезать • его неначем разделать(хоть одну бы доску) • его не начто потом готовый сервировать. Впервые вижу чтобы в отелях по типу кемпинг/глемпинг/домик в лесу и тд - не было бы ВООБЩЕ посуды. Поэтому даже мыслей не приходило взять это всё с собой. 2. Ну хотя бы одно-двухкомфорочную электрическую плитку. Хотя бы в общей со всеми номерами зоне для готовки. Опять таки отель на природе. Еды рядом нет. Гости приезжают с детьми. Сварить им их особенную кашу или приготовить определённую еду для малыша не представляется возможным... По ремонту в нашем номере(Полулюкс на минуточку): • Горяча вода в душе живёт своей жизнью. Настраиваешь себе комфортную температуру. Намылился. Вроде все окей и потом бац - льётся очень крутой кипяток. Думаешь может что-то рукой задел. Настраиваешь все заново. Принимаешь душ. Всё ок. И снова бац - ОЧЕНЬ крутой кипяток.... взрослые конечно переживут наверное, но у детей точно будет ожог. • В ванной комнате катастрофически не хватает полочек. • В душевой кабине полочек нет и вовсе и чтобы взять бальзам после шампуня нужно мокрым выходить из душа и с крышки унитаза из своей косметички доставать этот бальзам. • ОЧЕНЬ сильно пахнет канализацией в ванной комнате и из-за неё канализацией пахнет во всем номере ОЧЕНЬ СИЛЬНО. И это не придирка это факт, с которым не поспорит никто, кто бы в него не зашёл... Администрации обязательно необходимо обратить на это внимание. • Некоторые розетки в нашем номере сломаны. Т.е. с виду они ок, но если до них дотронуться, то они выпадают из рамки. Очень странно и впервые с таким сталкиваюсь ОСОБЕННО поздней осенью, когда постель застелина пододеяльником и в него не заправлено одеяло. Летом я бы ещё как-то поняла в супер дешёвых отелях не заправляют одеяло в пододеяльник, мол на улице жарко, поэтому вам и так норм будет, но поздней осенью - это крайне странно. Про то, что с нами будут ещё дети и обычно в отелях для них сразу заправляют постель я вообще молчу)) Здесь не то, чтобы постель для мелких не заправлена, но и постельное белье заранее никто не положил, чтобы мы сами его застелили. Как будто никто не смотрел лист брони и не видел наличие с нами детей. И, кстати, ОЧЕНЬ важный факт - в отеле нет WiFi(только на ресепшен и крайне медленный) Факт, о котором мы не знали и в любой другой ситуации были бы счастливы получить интернет-детокс, но не в нашей с мужем, так как и у меня и у него работа сильно завязана на том, чтобы всегда быть на связи и к такому детоксу необходимо было бы определённым образом подготовиться, но мы о нем не знали и следовательно не подготовились). Можно было бы даже на сайте написать как плюс, мол "У нас не ловит интернет и нет сети - погрузитесь в атмосферу природы полностью". Телефон в этом месте тоже не ловит вообще. Нет сети и точка. Повторюсь - это очень круто в нашем современном мире, но все таки в нашем же современном мире, где работа каждого второго человека связана с непрерывным прибыванием на связи - о таком важном факте хотелось бы знать заранее)). Далее, максимально не комфортная коммуникация с объектом размещения по WhatsApp. Задаёшь большое количество вопросов - в ответ ссылка на сайт, мол читайте там. Говоришь, что что-то не понятно, в ответ что-то типа "разуйте глаза на сайте все написано". После оплаты за бронь бани гробовое молчание. Ни ответа по типу "спасибо оплату получили", "баня за вами забронирована такого-то числа на такое-то время" , а просто всё. Коммуникации нет. Чек скинули и дальше тишина. Получена оплата или нет - не известно. Забронировано ли под нас время или нет - не известно. ИТОГ: Я бы поставила оценку 2 или 3, но ставлю четвёрку только потому что стоимость за ночь очень бюджетная. А ведь могли бы нанять хорошего управленца, который взял бы всё в свои руки, проконтролировал бы ремонт поломок в номерах, дополнил бы каждый домик необходимыми мелочами и оборудованием, настроил бы работу персонала по заселению, написал бы скрипты для общения через месенджеры и в следствии чего мог бы смело повысить средний чек. В плюсе бы остались все и довольные гости и владелец отеля. Задумка то и место расположения очень хорошие.
Cosmos Smart Voronezh
Kasım 2024 •
5
Для ночёвки по дороге на Юг и с Юга на одну/две ночи - отель подходит максимально идеально. Чистый маленький номер. Банные принадлежности. Wi-Fi. Телевизор. Ресепшн с зоной для отдыха и с игровой комнатой для маленьких детей. Завтрак хороший. Много путешествую и часто по России. В нашей стране завтраки в отелях как правило "так себе". А здесь вполне себе приятный. Сырники, блины с творогом, сосиски, яйца, бульон, выпечка, соки. Достаточно вкусный безлимитный кофе из кофемашины. Персонал клинтоориентированный. Перед отъездом зашли взять с завтрака кофе с собой(стаканчики отель предоставляет). На часах было 11:15, а завтрак до 11. Кофемашина уже не работала, но персонал любезно нам её подключил, принесли молоко и сахар. Очень приятно и хорошее впечатление от остановки в данном объекте размещения еще больше укрепилось. Отель имеет удобное расположение. Находится в двух минутах от большого торгового центра, где есть огромное количество магазинов, кафе и развлечений. Остались довольны посещением. Спасибо!
Viet Flavor
Eylül 2024 •
5
Прям при входе уже пахнет Азией - это прекрасно. Настоящая телепортация из Москвы во Вьетнам. Всё чистенько. Фо Бо на сентябрь 2024 года стоит 550р. Порция просто огромная. Говядины много. Столовые приборы, салфетки, соусы, специи и т.д. стоят в общей зоне. Всё как там ✈🌴🌊
Wolkonsky
Eylül 2024 •
5
Очень маленькое, но уютное кафе. Нравятся панорамные окна. Прихожу по воскресеньям выпить кофе с пирожным и за атмосферой.
Kristina
Eylül 2024 •
1
Отзывы они абсолютно точно пишут себе сами(такую услугу можно заказать в интернете от профессиональных писателей отзывов). Такой антисанитарии я не видела никогда в жизни. Была первой с утра, т.е. рабочий день только начался, а волос везде: на кресле, на зеркалах, на инструментах, пол был ВЕСЬ усыпан. Мебель старая грязная. Стрижка 5 минут - 1000р. Домой пришла расчесала, а там не прямой срез, а лестница. Оплата переводом на карту. Никакого терминала или кассы. Всё в черную. Отвратительное ощущениепосле посещения.