Troya
Şubat 2023 •
1
Забронировали себе номер на август. Через неделю решила туда же забронировать номер родителям на июль. Всё по стандарту, прислали договор, счёт на предоплату, в назначении платежа указала все как надо, номер договора, фамилию папы, оплатила. Пришёл чек на оплату. В договоре написано, что если пришёл чек, то это гарантия того, что намер забронирован. Личной эл. почтой пользуюсь крайне редко, уведомления на почте отключены, тк много приходит спама. И вот родители приезжают в день заселения, а им говорят, что у них не было брони.. Всё номера заняты. Начали проверять, и как оказалось, сумму предоплаты за отдых родителей менеджер отнесла на мой договор (хотя я предоплату за свой номер на август внесла ранее). В назначение платежа даже не посмотрела, какой договоров, чья фамилия. Сказать что отпуст родителям был испорчен, ничего не сказать!!! Мама на море не была 10 лет, ехала в таком отличном настроении, в итоге всё было испорчено. Благо,, что у них есть Лазурный, их разместили там, но! Они переезжали за 10 дней отдыха из номера в номер раз 6!!! И номера в Лазурном и Трое отличная по комфорту. В итоге постоянная ругань, заплатили за одни номера, а жили не понятно где и как. Не совершейте моих ошибок а лучше 10 раз позвоните и уточните. В августе мы приехали отдыхать в Трою, всё было норм. Но осадок остался.