Была клиентом сети около 15 лет точно, данного магазина - с открытия, но 24.09.24 моя любимая собачка поранила тут лапку на траволаторе (да, моя вина есть, что не подняла на руки - но он всегда перепрыгивал сход, а тут отвлёкся, и я по своей какой-то наивности думала, что опасны экскалаторы, а не траволаторы, тк более они плавные, без ступенек, но сходы с них так же опасны..(() Но суть не в этом, а в реакции руководства, как я, оправившись от шока, проанализировала позже - сначала обслужили 2х покупателей, а только потом принесли нам хоть какой-то бинт и Хлоргексидин. Я бы это сделала немедленно (уверена, ожидающие посетители бы поняли, есть другие кассы тем более) как человек в первую очередь и тем более как сотрудник сферы сервиса. Ответ на ситуацию по почте - тоже на отвали. Суть в том, что начали пускать посетителей с собаками, естественно с целью увеличения прибыли сети (раньше это было нельзя или строго на руках) - так позаботьтесь об их безопасности, хотя бы предупреждая о том, чтоб брали на руки на спуске на -1 этаж! Даже были с ним в метро, и нас там предупредили о том, чтоб не спускали с рук собачку, тк транспорт травмоопасен.
Да, там не все равнодушные, конечно у меня есть любимые приветливые продавцы и кассиры, но ходить больше нет желания!!! Бонусом одна сотрудница позволила себе выражение "дурачок" в сторону моего шпица, хотела типа ласково, но это просто треш и перебор, когда люди путают понятия, тем более с учётом произошедшей ситуации!
Позже нас там порезала лапу ещё одна собачка, и гораздо серьёзнее, а я им говорила после нашего случая принять меры, табличку нарисовать или устно предупреждать перед спуском вниз (посетителей с собачками не так много)!
Берите, пожалуйста, собачек строго на руки, если пойдёте, жуткий кошмар пережить повреждения любимого питомца..
У меня лично ужас и полное разочарование!
МаЛи рент
Eylül 2024 •
5
Прекрасный уютный и стильный салон, мастера - профи, однозначно.
Есть все необходимые услуги и более - уходы для лица, стрижки/окрашивание/наращивание волос, маникюр-педикюр, всё качественно, быстро, с индивидуальным подходом. Место с приятной атмосферой, рассчитанное не на поток.
Молодцы!
DogsFrogs
Nisan 2024 •
5
Мы ходим и счастливы. Всё прекрасно. 1ый раз боялись идти из-за отзыва тут про воду - проверили лично, вода тёпленькая, атмосфера, Мария👍, девочки админы 👍, мы довольны, спасибо!!!🤗
P.S. Даниэль рад, просто с детства не любит фото и видео 🙂
Ozon
Mart 2024 •
5
Спасибо за приятных и вежливых сотрудников (пишу на момент 15.02.24).
Hoff
Ocak 2024 •
1
Заказала диван Малага в инет магазине - приехало это химическое "чудо" и отравило мне на время жизнь. Вонял так, что была аллергия, болела голова и чесалась кожа. На все претензии мне сказали, что платно могут вывезти-ноль клиентоориентированности, только роботоподобные ответы: "Товар надлежащего качества, Вы не соблюдали инструкцию (распаковать, проветривать и протирать 2 недели), оплатите вывоз по ссылке". Отвратительно. О такой инструкции никто не предупреждал и я не подписывала согласие на это. Какая распаковка, если он в упаковке пахнет так, что треш, подойти близко страшно, распакуешь и что-с отёком квинке сляжешь? Так видимо. Не пошла по инстанциям, тк неприятное общение с такими людьми продолжать не хочется. Консультировалась в Роспотребнадзоре - они обязаны были вернуть деньги за доставку и вывезти бесплатно. Вишенка на тортик-"оплатите выезд нашего эксперта (2000 с чем-то) и если он подтвердит , что есть запах, мы вернём деньги за него и доставку". Ага-ага. И моральный ущерб и санаторий оплатим, верю))) В общем, берегите себя и не покупайте токсичную, вредную продукцию.
С учетом офиц ответа ниже - запах да, может быть у новой мебели безусловно, но не вонь (токсичная) ☝- это разные вещи, если вдруг вы не в курсе), и ваши эти "особенности" дивана и инструкции нужно оглашать заранее.
School of radio and television Na Shabolovke
Haziran 2023 •
5
Классная школа, митро и останкино не так понравились, как эта, учиться времени нет, но кастинг топ и атмосфера и интерьер 👍
Prichal
Haziran 2023 •
5
Одно из немногих мест Твери, где хорошо 👍
SHU
Haziran 2023 •
5
Красиво, качественная повседневная одежда и сотрудники приятные и внимательные 🤗
Gucci cafe
Mayıs 2023 •
5
Отличное, необычное кафе и по качеству блюд и напитков, и по ценовой политике, и по вежливости и доброжелательности персонала. 💫 Нам всё понравилось. Спасибо 🤗
Medped
Şubat 2023 •
5
Приятная студия, Алексей Копанев👍👍👍-шикарный специалист, доброжелательный и грамотный, обожаю такой подход к делу!👍👍👍 Спасибо!