M Video
Ekim 2024 •
1
Отвратительно! Некомпетентность сотрудников тех. поддержки зашкаливает. Магазин на себя ответственность за бракованный товар не берет, в итоге страдает покупатель. Купленный телефон на 15й день поздно вечером стал тупить. Обмен и возврат в течение 30 дней, оказывается, работает только на не распакованный товар. Однако, чтобы уточнить информацию, накануне, как идти в магазин с претензией, дважды звонила на горячую линию, оба оператора подтвердили возможность возврата или обмена в моем случае. Когда пришла в магазин, естественно телефон принимать отказались, только ремонт. При консультантах позвонила оператору, оператор подтвердил возможность возврата, звонок сорвался (в магазине плохая связь), позвонила еще раз, и этот оператор подтвердил, что могу писать заявление на возврат, все это было на громкой связи, девушка-консультант даже спорила с оператором, потом вообще слушать не стала. В итоге, я ушла ни с чем. Телефон продолжал временами тупить, пришлось сдать в ремонт. Все это время оставляла несколько обращений в магазин, на которые они отвечать не торопились, видимо, дабы и эти 30 дней с момента покупки истекло. В одном из последних обращений срок стоял до 10 октября, закрыли они его 24 октября, так и не ответив. Брак в телефоне производственный, т.к. по отзывам других покупателей он не единичный в этой модели телефона. Отзывы в магазине на этот телефон 5 из 5, что очень странно. Пыталась дважды оставить отзыв с описанием недостатков телефон, его не опубликовали.
Sobachieserdce
Eylül 2022 •
4
Хотела записаться на приём, а телефоны были отключены за неуплату.