Ужасный сервис. Ничего толкого и дельного не сказали и нахамил. Мастер задал тысячу ненужных вопросов, назвал неадекватную цену за ремонт компьютера и предложил сходить на диагностику в другие места, мол он не привык разговаривать просто так . Советую закрывать точку с таким подходом )
MyMazdaService - Klubnyj tekhcentr Mazda
Mayıs 2024 •
5
Хороший сервис. Проконсультировали, быстро поменяли масло и фильтры. Вежливо ответили на все интересующие вопросы.
DoubleTree by Hilton Moscow - Vnukovo Airport
Mayıs 2024 •
5
Добрый день! Мы, Алексей и Юлия Овчинниковы отметили свою первую годовщину свадьбы и провели прекрасные 3 ночи в этой прекрасной гостинице. 28.04.24 - 1.05.24
Сразу хочу сказать, что Мы с моей любимой женой имеем большой опыт работы в 5* гостиницах Москвы ( Four Seasons, St.Regis, Marriot, Chekhoff Hilton ) и Турции ( Green Max Hotel ), где собственно и познакомились ( Я по сей день работаю на кухне, а жена работала в отделах рецепшен, рум сервис и ресторан ). Благодаря чему, мы изнутри знаем все процессы работы отелей и имеем представление о "хорошем и качественном сервисе".
Неоднократно обсудив все тонкости и поделившись друг с другом впечатлениями, было принято решение оставить отзыв! И так начнем :
1) Отдел бронирования #
Забронировав отель, Я решил позвонить в отель и предупредить сотрудников, что у нас годовщина свадьбы в день заезда и уточнить возможность предоставления какого-нибудь аминити ( комплимента ).
Разговаривали со мной очень вежливо и приветливо, поздравили с наступающим событием и сказали что уже пишут письмо)
К сожалению не помню имени девушки, с которой разговаривал, но безумно благодарен ей! Итог : при заселении нас встретили с поздравлениями и добрыми пожеланиями, угостили горячим вкусным печеньем, предоставили номер с видом на аэропорт ( как я и просил по телефону ), а через час - привезли аминити - бутылка вкусного шампанского и клубника в шоколаде ! Мы в огромном восторге, было очень неожиданно,щедро и приятно!!!! Оценка 5 из 5.
2) Ресепшен #
Сразу хотим выделить девушку Еву .
Очень добрая, приветливая, жизнерадостная! Первое впечатление при заезде очень важно и могу смело сказать, что благодаря этому сотруднику, у нас оно было великолепное. Оценка 5 из 5 . Огромное спасибо!
В целом сотрудники рецепшена быстро реагировали на любые просьбы, вопросы и пожелания. Вопросов нет!
3) Номер #
Номер уютный, светлый, чистый. Большое окно, с видом на взлётную полосу и аэропорт. Кондиционер, телевизор, большая и просторная ванная комната, прекрасный душ. Все работало, никаких проблем не было.
Один раз звонил на рецепшен, просил помочь разобраться с кондиционером. Через 5 минут пришел очень добрый и приятный инженер, быстро помог разобраться с управлением.
По уборке был недочёт, при первой уборке уронили стакан с кофе, стоявший на столе. Когда мы вернулись в номер, были занавешены шторы ( очень странно в дневное время суток ) и обнаружили большое чёрное пятно на ковре. Предупредил сотрудников рецепшена об данном инциденте, дабы избежать дальнейших неудобств.
В целом уборка нормальная, шампуни и гели пополняли. 4 из 5.
4) Spa #
Каждый день посещали зону спа, сотрудники очень приветливые и внимательные! Хороший комфортный бассейн, с подсветкой. Большой горячий джакузи и хамам . Большое панорамное окно с видом на лес. Тонизирующий напиток и куллер с водой. Прекрасно проводили там время! Оценка 5 из 5.
5) FnB Кухня и бар #
Завтраки - прекрасные, разнообразные. Есть что выбрать по настроению. Вкусный кофе, фреши. Омлеты и глазуньи на заказ, средние. Хотелось бы чувствовать щепотку соли, пресновато. Это не минус, а мелкий недочёт.
В целом по меню - порции большие , цены очень даже доступные. Меню не большое, но мы прекрасно понимаем, что в отеле шведский стол 3 раза в день. Если сезонно меняют и корректируют меню, то это здорово!
# Ресторан
Был момент, заказали на ужин филе миньон (1.900р) прожарки медиум. Принесли сырой кусок мяса, даже не медиум-рэр. На сколько жена любит мясо и нормально относиться к средним прожаркам, есть не смогла. Порезали миньон на кусочки, убедились что мясо полностью сырое, попросили официанта переделать блюдо. В итоге через 15 минут нам принесли то же порезанное нами мясо, дожареное видимо в печи. Ну все мы понимаем, что это уже был не стейк, а куски подошвы. Удивило, что не приготовили новый стейк, а добили этот. Официантка тоже не понравилась. В целом впечатление от ресторана не очень. Оценка 3+ из 5.
# лаундж на 11-ом этаже.
Сразу хотим выделить бармена по имени Khan. Наше почтение !!! Безумно приятный, приветливый и профессиональный сотрудник. Мастер своего дела! Видно что человеку нравится его работа и он понимает, что делает. Пример идеального сотрудника!
Оценка 5 из 5.
Сам лаундж с огромными понаромными окнами, с прекрасным видом! Очень удобные диваны, стильный и уютный интерьер. Каждый день ходили пить чай, кушать и попали даже на джаз-вечер с живым выступлением артистов. Послушали джаз и вокал, очень здорово и атмосферно!
Спасибо огромное, мы в восторге!
# Room service
Еду не заказывали, просили пару раз принести лёд, приборы и бокалы. Все привозили быстро, официанты все улыбаются и радуют )
# Общее впечатление :
И так подведем итог.. впечатление об отдыхе в данном отеле - прекрасное !
Гостиница довольно большая и на завтраках народу достаточно много, однако приходя в спа или в лобби, да и в целом находясь в отеле есть стойкое ощущение, что он пустой! Везде тихо, спокойно и не многолюдно. Аэропорт через дорогу, с задней стороны отеля парк и небольшие пятиэтажные дома. Ходили прогуляться и вместе с женой ощущали себя где-то в другом городе)
С уверенностью скажем, что наш отдых удался! Огромное спасибо всем сотрудникам отеля, а отдельно Eva (ресепшен) и Khan ( лаундж на 11 этаже ). Мы провели прекрасное время, чувствовали себя гостями хорошего и достойного отеля! Несмотря на мелкие недочёты, считаем что отель заслуживает оценку 5 из 5 !!!
Спасибо если дочитал до конца ))
SLclinic
Kasım 2023 •
5
Очень доброжелательные сотрудники. Вежливые, отзывчивые специалисты. Быстро и качественно выполнили свою работу. Удобное местоположение. Спасибо !
Bocconcino
Eylül 2022 •
5
Очень понравилось! приятная атмосфера, вкусная еда и напитки! На веранде очень уютно. Десерты выше всех похвал! Рекомендую.
House of creativity of writers Peredelkino
Eylül 2022 •
1
Не понравилось, очень скучное меню.
Rio
Eylül 2022 •
4
Хороший торговый центр, есть вам что нужно. Ходим в кино, нравится зал и удобные кресла.
В целом хороший торговый центр.
Ilya Muromets
Eylül 2022 •
5
Прекрасное место, рядом с детским парком развлечений. Словно вернулся в прошлое, очень атмосферно! Памятник выглядит очень могущественно и вдохновляет на подвиги :)
Teplostanovsky Market
Eylül 2022 •
4
Цены хорошие, можно поторговаться.
Рекомендую покупать исключительно у проверенных продавцов. Остальные впаривают некачественный товар, заговаривая зубы.
Новая Слобода
Eylül 2022 •
5
Снимали квартиру на 3-е суток, всë очень понравилось!!! Тихо, спокойно, уютно.