Шереметьево
Ağustos 2024 •
2
Сами же создают коллапс. При огромной толпе на вход в терминал C работают только 2 рамки. На вопрос - почему так, сотрудник предложил пойти к ним поработать. От поддержки Шереметьево только отписки.
Bloomdecor
Ocak 2024 •
5
Отличные ребята! И профессиональные флористы! Качественные и красивые букеты, долго стоят, что не мало важно.
Vladimir Doors Factory
Eylül 2023 •
1
Начнем с того, что к качеству дверей и материалов вопросов нет. Фабрика работает хорошо. Однако к качеству работы дилера есть большие вопросы. Помимо этого у дилера есть желание продемонстрировать "отличные" познания в юридических нюансах. При подписании договора цена была зафиксирована. При получении заказа стоимость каждой двери в акте внезапно увеличились . Менеджер в салоне, конечно же, согласился вернуть деньги - еще раз проверили прайс (хотя это было ни к чему), выяснилось, что отдел снабжения указал неверную стоимость. Нужно было написать в whats app в отдел рекламации. Написал. Ответ поразителен - подписав акт, вы согласились с новыми ценами и условиями и ничего возвращать мы вам не будем. На вопрос "На каком основании?" (естественно, никаких пунктов об изменении цены дилер в договоре не предусмотрел) ответ прост: "Согласно закону о защите прав потребителей". "Вы согласились со всем, подписав акт (хотя в акте я соглашаюсь только с количеством и качеством). После продолжительного диалога (большего похожего на монолог), к сожалению, оппонент на той стороне не смог даже назвать номер статьи закона. Главное же, выучить три заветных буквы "ЗПП")) Выход прост - официальная жалоба в Роспотребнадзор, оригинал договора и акт на руках. Ожидайте. Теперь вопрос к сотрудникам в салоне. После заказа был вызван замерщик (менеджер сказал, что при заказе от 50 тыс. замер бесплатен, у меня стоимость заказа была меньше, но бесплатный замер все же сделают). Приехал замерщик - за 5 минут 1700 руб. (он даже не снимал наличники, что требуется при замере проемов). До сих пор жду возврата стоимости замера от менеджера )). Но это ладно. Менеджер при заключении договора оформил лишние детали (при этом их не привезли) и включил дополнительную. Отправил кому-то в whats app и сказал приходить за наличными (предоплата была картой) через дней 10. Нужно ли говорить о возврате средств? Смотрите выше. При этом лишнюю деталь дилер отказывается забирать самостоятельно - "вы нам сами привезите и мы вам вернем за нее деньги". Доборы - после замера, который был на след. день после оформления договора, менеджер не изменил спецификацию заказа (стена 16, доборы привезли 20). Менять на 15-е отказались, так как дилер подумал за меня и решил, что установщик должен все сделать сам. Установщик сделает, но за доработку доборов придется доплатить сверх оплаченной стоимости за монтаж. Сотрудник отдела рекламации (подозреваю, что это сам ИП) попытался обвинить сотрудников подрядной организации в некомпетентности (мне пытались еще доказать, что вы сами нашли эту организацию, сами и решайте вопрос). По установке - сейчас производят монтаж. Видно, что специалист грамотный. Уверен, что все будет сделано на высоком уровне. Да, двери вместо обещанных 11 дней с момент заказа, доставляли почти месяц (но это не такая проблема, как все остальное). В общем, если вы хотите заказать двери. Владимирской фабрики дверей, найдите другого дилера :)
Bloomdecor
Ağustos 2022 •
5
Заказывал букет маме на день рождения! Она довольна! Красивые и свежие цветы !