VTB Bank
Kasım 2022 •
1
Ужасные очереди. В субботу ждал полтора часа, чтобы получить дебетовую карту. Сотрудники ведут себя как роботы: никакой эмпатии и заинтересованности в твоих проблемах от них нет. Не успеваешь закончить прием с консультантом, сотрудники ВТБ уже подзывают другого человека, который садится на твое место. Отдельно хочется выразить недовольство сотрудницей Моор Анастасия Игоревна. Пытается навязать кредитную карту всем клиентам, даже если они заказывали только дебетовую карту. Аргументирует свою позицию несуществующим "пакетом услуг, в котором обязательно нужно с дебетовой картой брать кредитную". Когда начинаешь разбираться в деталях, сразу делает вид, что ничего не делала и никакую кредитную карту не предлагала. Буквально прогоняет вас, не завершив при этом прием. Ужасное место. Портит репутацию ВТБ