Сделали беременной подарок - сами же его и забрали
Я выбирала спортзал, будучи беременной. Vanderfit предложил мне 90 дней дополнительной заморозки годового абонемента (по беременности и родам) в подарок.
Это и стало решающим фактором покупки (я выбирала между двумя залами). 90 дней заморозки - это 3 месяца, как раз период перед родами и период восстановления после родов, без потери месяцев действия абонента. Меня это устроило.
После 3 месяцев занятий, уже на большом сроке я попросила заморозить мой абонемент на 3 месяца, которые мне обещали при заключении контракта. Менеджер мне перезвонил, я ему объяснила моё положение, что мне скоро рожать, а потом период восстановления, что я пока не смогу ходить в зал - как раз 3 месяца - и что хочу взять трёхмесячный перерыв по беременности и родам и что прошу активировать положенную мне заморозку в 90 дней. Менеджер попросил справку от врача и я её предоставила.
Сейчас прошло 3 месяца с того момента, и я готова снова заниматься спортом. Но оказалось, что менеджер тогда заморозил мою карту не на 3 месяца, как я просила, а только на 1. Потому что недопонял. Получается, пока я восстанавливала здоровье, мой абонемент расходовался! И теперь мне остаётся не 9 месяцев посещений, а 7.
Я просила исправить ситуацию, ведь это ошибка не моя (я не подтверждала заморозку на 1 месяц, я в разговоре с менеджером всё объяснила), а менеджера (это он сделал по-своему), на что был ответ: "произошло недопонимание, это человеческий фактор, прошу простить; 90 дней заморозки - это был подарок от заведения, который мы могли вообще вам не делать; пусть это будет самым большим огорчением в этом году; у вас эта заморозка по-прежнему есть, хотите, я прямо сейчас вам заморожу".
Да, заморозка по-прежнему есть, только сейчас я хочу ходить и заниматься, а не пропускать. Вынужденный простой уже состоялся (и я просила заморозку именно на него). У меня грудной ребёнок, я всё время дома, а занятия спортом - повод выйти и отвлечься. По воле менеджера клуба их осталось на 2 месяца меньше.
Получается, мне сделали подарок, который сами же и отобрали.
Обращаюсь к будущим мамам, которые, как и я, заинтересуются таким предложением. Вас могут "недопонять". Будьте бдительны и берегитесь стресса.
Я не знаю, действительно ли это такое "недопонимание" или это такая стратегия привлечения клиентов, циничная к беременным. Хочется верить, что не второе.
Ajwa Teahouse
Ağustos 2023 •
5
Очень вкусно и сытно! Накормили от души! Настоящее восточное гостеприимство!
Legal English centre
Mayıs 2023 •
5
Отличный курс по юридическому английскому Legal English Webinar Series 2023! Курс очень содержательный, включает видео, презентации, лексику в виде карточек Quizlet, а ещё и тест в конце с выдачей сертификатов успешно прошедшим! Очень добросовестная работа, притом что всё это - бесплатно! Спасибо большое Софье Бариновой и Дениэлл Карпетти за профессионализм и энтузиазм!
Нам в грубой форме сказали, что мест нет. Хотя места были на обоих этажах. Люди в Ялте странные, обслуживающий персонал грубит. Водители хамят. Вы просто теряете деньги из-за своего мерзкого поведения.