Неприятная мадам Надежда вечно с недовольным лицом и высокомерным видом встречает на стойке администрации. От нее невозможно получить информацию. Она же занимается и с детьми в мини-садике. Подруга водила туда дочь. Осталась недовольна этой самой Надеждой. Судя по поведению, Надежда явно не имеет профильного педагогического образования и с понятиями психологии и воспитания знакома отдаленно. Хочется задать ей вопрос: зачем вы пришли работать с детьми и их родителями, если эта работа вам в тягость?