Neon monkey
Kasım 2024 •
5
Не первый раз посещаем бары Сидр.групп. Этот бар один из любимых - потрясающая атмосфера, регулярное обновление меню. + удобное расположение + приветливый стафф + вкусные коктейли
Xfit
Ekim 2024 •
1
Позиционирование клуба ≠ реальности Разложу все на этапы и на зоны клуба 1. Покупка абонемента и открытие зала Абонемент покупался за год до открытия зала и стоил приемлемых денег, в отличие от сегодняшних. При покупке менеджер отдела продаж складно все рассказала, выслали проект расписания и дальше просто пропали. Открытие клуба переносилось 3 или 4 раза, из которых информировали только 1 раз. На 24 августа было назначено техническое открытие, о котором даже не проинформировали. Узнала я это случайно, когда увидела людей выходящих из зала с браслетами, официально менеджер так и не связался... 2. С 24 августа я регулярно посещаю клуб (3-4 раза в неделю) и за 2 месяца очень сильно разочаровалась и продолжаю это делать. – Позиционирование Из каждого утюга трубиться, что клуб премиум, но по факту не дотягивает даже до бизнеса. Да, это самый большой зал в восточном округе, но есть более камерные залы с обслуживанием и подходу к клиенту сильно выше. 1. 9 залов групповых программ Везде говорится о том, что в клубе 9 залов для групповых программ, но по факту их всего 7. Еще 2 "зала" – бассейн и ринг в тренажерке. 2. Система кондиционирования и сама большая боль. С момента технического открытия говорилось, что кондиционеры включат в начале сентября, дата все время переносилась. По итогу кондиционеры "нормально" заработали в начале октября. По началу еще как-то можно было обойтись открытым окном, но сейчас, когда топят батареи, кондиционеры еле работают. Тренерский штаб либо отказывается их включать посильнее, либо у них нет пульта, либо в грубой форме отвечают, что они уже работают. Окно открыть невозможно, потому что всем дует, и в итоге приходится заниматься в адской духоте и периодически начинается головокружение. 3. В женской раздевалке на 2 этаже катастрофически не хватает скамеек в пиковые часы, все жмутся друг к другу, кидают мокрые полотенца, что после на скамейку даже не сядешь. В зоне раздевалки отсутствуют крючки для полотенец, шкафчики маленькие. 4. Браслеты Меньшее зло, но тоже оставляет негативное впечатление. Периодически при входе / выходе из зала браслеты не срабатывают. На 4 этаже на ресепшене практически никогда нет менеджеров и при несрабатывании браслета приходится спускаться на 2 этаж. При этом на тебя смотрят, как на умственно-отсталого, потому что их браслеты не могут не работать. – Расписание групповых программ 1. Расписание построено очень неудобным образом Вечерние программы начинаются с 18:00, и большая часть силовых программ идет именно в это время. Это огромный минус для всех, кто работает, ведь стандартный рабочий день заканчивается в 18:00 или 19:00 и нужно еще время доехать до дома и прийти в зал. Вечером в некоторые дни начиная с 19:00 невозможно скомбинировать силовую тренировку и что-то расслабляющее. Менеджеры отдела продаж делились планом расписания и там начиная с 19:00 шли тренировки нон-стопом, и было удобно комбинировать тренировки. Сейчас в некоторые дни с 19:00 можно найти только легкие тренировки, силовые исключительно за деньги. Неоднократно оставляли на ресепшен пожелания по расписанию, но никто так и не принял это в работу. 2. Вытекающее из пункта выше – платные занятия. Огромное количество силовых тренировок попросту недоступно по обычно абонементу. Регулярные бесплатные тренировки тоже со временем становятся платными и подаются так, что вам всегда найдется место в таком случае. Из клуба с приставкой премиум клуб превращается просто в вытягивание денег. 3. Запись на популярные тренировки – отдельный квест, записываешься по будильнику и не факт, что успеешь. При этом в клубе говорят, что отслеживают ситуацию и блокируют аккаунты пользователей, которые не приходят. При этом на тренировках никто не отмечает, полагаю, что это как-то метчиться с браслетом, но при это если смотреть в приложении, то не всегда корректно отображается посещение зала. При этом многие выписываются за 15/20/30 минут до тренировки и в таком случае тоже очень сложно планировать свое посещение. 4. Нехватка оборудования Очень часто случаются ситуации, когда не хватает оборудования. Из некоторых залов в другие перетащили коврики и не вернули. Иногда во время групповых тренеры ведут персональные тренировки и берут оборудование из зала и как итог, на групповом занятии его просто не хватает. + в приложении запись открыта на 30 мест, по факту на одной из тренировок узнали, что специального оборудования хватает только на 25 человек, но тренер начала говорить, что просто есть люди без записи... Была свидетелем, как работники зала уронили полотенца из тележки на грязный пол в лифте, после чего подняли их, положили назад и пошли раскладывать по шкафчику. Резюмируя все вышеперечисленное, за 25 тысяч абонемент в целом себя оправдывает. Но за 70 / 140 тысяч, как сейчас продают, приставка премиум в названии становится смешной и неоправдывающей свое существование в названии