Я бываю в этой гостинице почти ежегодно, начиная с 2016 года. И ничего здесь не меняется ни культура обслуживания, ни сервис в номерах, ни меню в кафе. Какое-то замороженное царство: при оформлении вселения требуют оставить паспорт у администратора на все время проживания (!). Или оставить "залог", размер которого определён в 2000 тенге. На вопрос для чего это всё делается, отвечают, что вдруг вы уедете не заплатив, или вдруг прихватите гостиничное имущество. Средневековье какое-то... А в номере, как правило, горят две лампочки из трёх, в прихожей вообще не горит ни одна; в душевой шланг свищет и т. д.
Единственное, что может, наверно, оправдать всё это раздолбайство, так это недорогая стоимость проживания - 6 тыс тенге в одноместном номере.