Доброе отношение к клиентам, грамотная консультация перед началом работ, профессиональный подход к работе, Денис мастер приемщик с любым клиентом наладит диалог про его любимое авто. Единственный минус надо в зону ожидания клиентов установить кулер с питьевой водой.