Здравствуйте, при звонке на горячую линию так называемый "голосовой помощник" мало того, что не помогает, так еще и говорит с фонетическими ошибками (правильно обеспЕчение). Звонишь в государственное учреждение, в котором родной язык не знают. Стыд и позор. Но это еще полбеды. На беседе с "голосовым помощником" всë и заканчивается, дозвониться невозможно.