Ozon
Aralık 2024 •
3
Впервые была в этом пункте, желания идти туда снова нет, общение персонала улёт, а именно : говорю - хочу сделать возврат, ответ "НУ делайте", я "НУ сделала" и протягиваю штрих код. Хотя хотелось сказать : "Не НУКАЙ, не запряг..... ". После этого мне "МОЖЕТЕ ИДТИ". Тут я подумала - "с удовольствием и больше не приду" ). В общем, здесь клиентам не рады). Был молодой человек.
Ozon
Aralık 2024 •
1
Могут не принять товар обратно, даже если заявка одобрена, и даже если вам ответят ещё раз в официальном приложении, что вы имеете право на возврат, они всё рано не примут из-за своего "внутреннего" чата. Ходила дважды, в итоге мне сказали - "ну, конфликт поддержек"... и не забрали. А клиент тут при чем... В итоге третий раз преоформила возврат через приложение в другой пункт выдачи озон, забрали без проблем. У меня не было колпачка на спрее: т. е. выдавать такой товар им не стыдно, а назад принимать не хотят, хотя и заявка на возврат в приложении одобрена дважды . Больше там заказывать не буду.
Wildberries
Aralık 2024 •
1
Недавно там стала работать хамка (с белыми волосами), в смене вместе с парнем, мало того, что не нашли часть моего заказа, так вместо того, чтобы объяснить, как решить проблему, она включила игнор и перешла к другим покупателям, полетели фразы : "когда найду - тогда и отдам", "не мешайте мне работать" и т. п... Оказывается она там работу работает, а я просто так пришла. В итоге, заказ мой не нашли, а когда я подошла к столу вернуть то, что есть и отказаться, она вообще ушла демонстративно в подсобку. Я сказала В НИКУДА, что ничего не беру, но так никто и не вышел. Я ушла. Такого я ещё не видела. Я пообещала написать отзыв, мне отвечали - ПИШИТЕ. Вот, написала. Рекомендую выбрать другой пункт выдачи, а этот видимо и так богато живёт, раз позволяет себе такое отношение к покупателям и так разбрасываться негативными отзывами. Пунктов WB вокруг море. Её имя Наталья, если, конечно, мне правильно его назвали, т. к. говорить она его не хотела. Хамить ей не стыдно, а отвечать за своё хамство, назвав имя, почему-то не хочется.
Lehtual'
Kasım 2024 •
1
Живу рядом, не люблю туда ходить, не приветливый персонал, на кассе вообще никого нет, в зале тоже не найдёшь. Сегодня зашла уточнить про выдачу заказа, тк не разобралась с приложением, так мне отвечали сквозь зубы со злым лицом, как будто я милостыню прошу, а за заказ деньги снимают быстро, а потом ходи обивай пороги, чтобы его получить, за день не собрали 2 позиции. Надеюсь мой заказ отменится, тк перезакажу и заберу в другом магазине.
Magnoliya
Kasım 2023 •
1
Хамство на кассе. Светловлосая кассирша Лилия (если я правильно поняла) стала явно демонстрировать своё раздражение, после того, как я не услышала её вопрос о пакете, потому что была в наушниках. Когда я выключила музыку и стала общаться она стала меня поучать, что я должна делать с наушниками подойдя к кассе, хотя её никто не спрашивал. Я сделала ей замечание, что при наличии двух человек во всем магазине она такая психованная. Она сбавила тон и стала нормально обслуживать второго покупателя. Очень странное поведение при не самых низких ценах и не самом удобном расположении магазина. При наличии большой конкуренции рядом, в следующий раз я выберу другой магазин, хотя являюсь давним покупателем Магнолии.
Ozon
Kasım 2021 •
1
Присоединяюсь к отзыву о хамстве сотрудника, который оказывается остался там один, вечно не довольный, разговаривает на повышенных тонах, сделала замечание, а в ответ куча негатива, впервые стала снимать такое поведение на телефон, тон понизился, стал угрожать судом. Зато со следующими посетителями был "сама любезность", хоть им этим посодействовала. Подала жалобу, написали, что разберутся. Начислили за такое поведение 150 балов /рублей. Если вы готовы за 150 рублей, чтобы вам нахамили, то пользуйтесь этим пунктом, если нет, рекомендую посмотреть другой.
Vkusvill
Mart 2021 •
1
Не рекомендую этот магазин, хамское отношение персонала: если вы попали туда в день привоза, будьте готовы к тому , что вас могут оттолкнуть от витрины, раскладывая товар, и/или если там собирают интернет заказ, на вас им наплевать, а если сделаете замечание, как я сегодня , то в ответ получите кучу негатива в свой адрес, более того, пока я писала претензию , продавщица не дождавшись пока я уйду, уже обсуждала меня с коллегой, обозвала хамкой и сказала, что "она ноги мне целовать не обязана", а я и не просила, просто напомнила до этого, что им покупатели платят зарплату и что, как минимум она могла бы промолчать, а как максимум извиниться. Не последовало ни того, ни другого. Я о продавщице-Гнезделевой Елене. Еще я услышала , что её бесят покупатели. Так что в этом магазине приветливое отношение к посетителям выше достоинства работающих там продавцов, но тогда не надо работать в сфере обслуживания. Так что посетите лучше в другой магазин Вкусвилл, благо, что их в районе Пролетарской несколько.