Две звёзды только потому, что водитель хороший был. Мне нужно было ехать в аэропорт и договоренность была на промежуток 20-21 ч, в день поездки оператор сообщает,что время смещается на час. Далее до 22 часов мне никто не звонит, на мой звонок оператор отвечает,что мол ждите, едут к вам. Далее оператор просто блокирует меня. минут через 10, звонит водитель и говорит, что пробило колесо и это случилось совсем не близко от меня (когда починит хз и что мне делать с невозвратным билетом, если опоздаю непонятно), я задерживаюсь ещё почти на час, а у меня самолёт из Иркутска утром. В итоге вместо изначально обещанного времени 20-21 ч. я уезжаю почти в 23. К счастью водитель попался нормальный и довёз вовремя. Водителю 5, диспетчеру 0 баллов, отношение наплевательское к клиенту.