К-клиентоориентированность.
Сначала невозможно дозвониться, чтобы узнать о наличии вакцины от кори, несколько дней звонили, обратную связь никто не предоставил.
По факту приезда, раз уж дозвониться нельзя, "можем сделать вам прививку такого-то числа, но только если вы приведёте ещё четверых человек, а то ради одного человека мы ампулу открывать не будем"
14.07.2024 время ±13:10
Живём абсолютно в другом месте, спасибо за экономию времени и скотское отношение за деньги клиента))
Оставлять контактные данные вам смысла не имеет, когда ваша помощь нужна была, вы её не оказали
Yobidoyobi
Mayıs 2024
1
Сделала первый заказ, честно говоря, впервые столкнулась с отсутствием клиентоориентированности, обратной связи. Думаю, что всё к лучшему, поэтому сильно не расстроилась. Заказ сделала в 18:20, время доставки 19:20 должно было быть. Ни в 19, ни в 20, ни в 21 мне ничего не привезли 😄 передавали инфу администратору заведения якобы 3 раза. Этот бардак мне надоел, сделала заказ в другом месте, а тут решила отменить. Спустя минут 20 после отмены заказа, звонит девушка и ломаным русским мне начинает говорить, что отмену делать нельзя, ведь заказ готов и курьер выехал. Я сказала, что ожидания достаточно и больше их "еда" мне не нужна. Мне начали утверждать, что курьер уже под окнами. Конечно никого не было, бедный курьер в недоумении был от того, что его развернули в дверях со словами, "простите, вам видимо не сказали, но мы очень долго ждали заказ, поэтому отменили его, к нам уже доставили заказ из другой сети"
Keratin Koval Studio
Kasım 2023
5
Замечательная девушка, отличный мастер!
Хотела полировку волос именно машинкой или машинка+ножницы
Полировку сделали, дали рекомендации, сделали ровный срез)
Спасибо большое за вашу работу, я очень довольна!🌸
Волосы и визуально, и тактильно очень нравятся! ❤
Your master
Eylül 2023
5
Наталья очень понравилась! Это была моя первая процедура по чистке лица, Наталья сделала её максимально комфортной, рассказывая про каждый этап, каждое действие, которое проводила. Давала рекомендации. И, кстати, уход с собой после процедуры. Хочется её рекомендовать!)) спокойно можно довериться!
Кабинет чистый, уютный и мастер замечательный
Спасибо!
Rostic's Авто
Ağustos 2023
2
Заезжала в кфс авто, долгое ожидание, отвратительный капучино
Сотрудник был вежлив, это единственный плюс.
Infinity
Ağustos 2023
5
Замечательная студия, оперативно проконсультировали по услугам, прайс очень жоступный,записалась к мастеру Веронике. Прекрасный мастер, сделала идеальный маникюр, абсолютно никаких неприятных ощущений, получился красивый дизайн, я безумно довольна результатом.
Расстраивает только, что я временно в Дмитрове, а мастер уж больно понравился😄
Спасибо большое, процветания студии!
Raya
Temmuz 2023
4
Была на педикюре у Хавы. Замечательная, милая девушка, педикюр сделала отличный, безумно понравилась её работа. Звезду снимаю за неправильный прайс, это замечание салону: озвучка цены по факту уже на ресепшене, я думаю, что заранее лучше предупреждать, разные бывают ситуации)
Autopilot
Haziran 2023
5
Приятный сервис, никаких нареканий нет пока, приветливый персонал, всё подробно рассказывают
Скорость, цена работ полностью устраивает, есть программа лояльности)
Большое спасибо!
Отдельное спасибо мастерам-приемщикам Роману и Леониду!
Chicago
Nisan 2023
5
18марта была у Ангелины, очень приятная и аккуратная девушка!)у меня есть определённые особенности, часто покрытие плохо держится и ломаются углы, Ангелина сделала всё отлично, никаких сколов и отслоек, очень рекомендую мастера!
Студия вполне приятная, не могу сказать ничего плохого
Фото 18.03 и 7.04