Pegas Touristik
Ekim 2024 •
1
Добрый день. Отдыхали в отеле Cesars belek, Белек (Я и моя дочь, 3 г). Наш гид-Kazim Nazimoglu. Работа гида отвратительна, а точнее, отсутствие этой работы. 28.09.24г мы пришли на встречу с гидом, досидели до её окончания и отдали гиду карточку с моим номером тел. В течение всего отпуска гид не удосужился написать мне. Более того, найти его было невозможно. Он вроде должен сидеть с утра до вечера в определённом месте в отеле, но что в 8, 9, 10 утра и тд его просто там не было. За 2 дня до окончания отпуска, я, все-таки, застала его и на моё удивление, что он не написал мне, чтобы быть на связи, тк это делают все нормальные гиды!-он сделал недовольное лицо и начал меня отчитывать, что я должна забрать свою карточку со своим номером. На следующий день, я смотрела информацию про трансфер до аэропорта и написала Казиму, чтобы уточнить откуда именно нас будут забирать и все ли я верно поняла. Внимание!-сегодня 8 октября и мы уже в России, а ваш сотрудник так и не ответил, хотя моё сообщение прочитано. Такое хамское отношение я встречаю впервые. Гид обязан быть "проводником" отдыхающих, мало ли какие ситуации, это его работа, а по факту на все вопросы по отелю и пр, меня консультировали девочки с ресепшена!!!