Hills Polyana Hotel & SPA
Temmuz 2024 •
3
Доброго времени суток! Отзыв написан для путешественников, рассматривающих отель для отдыха. Отзыв также будет полезен менеджменту отеля для улучшения его сервиса. Итак, поехали. Дата посещения: 10.07.2024 - 11.07.2024. Цена за двое суток - 53010 рублей, с учетом 10% скидки (день рождения на период отдыха у одного из членов семьи (должен быть совершеннолетним, дети не считаются)). Ценник на 2-х взрослых, одного подростка и одного ребенка 11 лет. Отель небольшой, уютный. Состоит из нескольких корпусов, и находящихся между ними отдельными коттеджами. На территории есть небольшой бассейн. Территория ухоженная и зеленая, что является несомненным плюсом. В основном корпусе находится ресторан и бар, стойка ресепшен, в цокольном этаже спа, о нем чуть позже. Территория отеля выходит на 2 улицы. Теперь коротко о достоинствах и недостатках (озвучиваю только по своим ощущениям, может быть для другого гостя ощущения сложатся по другому. Достоинства: красивый интерьер основного корпуса, зона ресторана. Отличное озеленение и уют отеля. Приветливый персонал на ресепшен. Можно отметить хороший выбор блюд за завтраком (входит в стоимость номера). Отдельно хочу выделить зону спа! Мне зашло. Зона спа состоит из сауны, хамама, и внимание! солевой комнаты! Есть еще зона отдыха и душевые! Все новое, чистое! После сауны или хамама зайти в солевую комнату со своим микроклиматом просто волшебно. Это круто. Я сейчас пишу и хочу посетить ее еще раз! Вообщем зачет. Ну, а теперь недостатки, куда же без них! Отель везде презентует себя как лучший малый отель, уж не знаю чего, России или Красной Поляны! Но конечно это громко, даже очень. Заселение. Не вина отеля, что ехали в поляну около 10 часов, но по приезду хочется быстрого заселения и в душ сходить, а еще хочется в прохладный номер зайти. Оформили быстро. Парковки нет! Машины приходиться ставить на улице на свой страх и риск! По заверениям хостел у них ничего не воруют)! Вещи пришлось нести на 3-й этаж! Лифта в корпусе куда нас заселили нет. Не удобно и тяжело. Зашли в номер люкс! Душно! Возник первый вопрос, почему не охладили номер? Можно ведь было позаботиться о людях? Можно! Но не нужно. Дальше, номер двухкомнатный, а кондей один над входной дверью и все! Дует строго на диван, где спали дети! Плохо? Да! Во вторую комнату (спальню) охлажденный воздух доходит с трудом. Выключил, лежи потей! Детей не хочешь простудить, выключаешь и маешься. Неужели не могли поставить сплиты в каждую комнату или сделать центральное кондиционирование? Не понятно. Дальше. Ну душ, куда же без него? Вернее без отельных тапочек. Тапочки были для детей 35 размера одни, ну а для взрослых 42-го. Звоню на ресепшен и прошу ну или 45 или 46! Ответ, у нас только 42 размера! Блин! Вы же пятерка! Карл! Пять звезд! В номере душняк и тапки 42! Ну думаю будет как в «Ну, погоди!». Далее. Самое печальное! Ехали отпраздновать жене день рождения! Говорит хочу утром проснуться и выйти на балкон, выпить бокал шампанского и чтобы вид красивый на горы и прочее! Для женщин важно! Ехали в этот отель с муками для этого). А вида нет! От слова совсем! Настроение в пол ушло! Фотки ржавых крыш прилагаю. Я им при выселении сказал! Вы свои рилсы снимаете и людей вводите в заблуждение! Всей правды не показываете и ржавых крыш не показываете, и стройку за забором напротив басика тоже! Хороший у них смм-щик! Рилсы клеет хорошо. При бронировании выясняли у кого ДР! И скидку же сделали поэтому поводу! Так вот, у них в этой акции числиться бутылочка игристого в праздник! И что думаете ее принесли утром или в обед или вечером? Ответ вы сами знаете! Пока именинница не сходила, машина не закрутилась! Говорит принцип). Я со своей стороны шампанское обеспечил если что)). Уборочка. Убрали на следующий день! Но осадочек остался! 10 гелей для душа и не одного флакона шампуня! Пасту зубную тоже не нужно обновлять)! Звоню на ресепшен! Прошу принесите зубную пасту! 10 минут, 20 минут! Нет! Звоню снова! 40 минут ожидания зубной пасты утром! Ну как-то не айс! Пятерочка все же, лучший малый отель однако. На второй день кондей начал капать! Отработался, хватит! Ну, пошли дальше! Бар в ресторане крайне не обширный по напиткам. Сам бармен сказал: «Ну а что вы хотите? Видите у нас бар скромный». Вижу Карл! Вижу! Захотели Пина коладу, нет ингредиентов! А чего же нет? А нет сока ананасового! Ну ладно) нет и нет! Да и фиг бы с этим! Но в мини баре в номере этого сока полно). Странно, да и только. На следующий день сам из номера бармену принес), для пина колады. Лежим, отдыхаем возле басика, супруга попросила сходить за апперолем, день варенья). Хочу, чтобы настроение было огонь. Приношу красивейший коктейль в стеклянном бокале, жена в восторге! Но, через пару минут прибегает мен ин Блэк с пластиковой тарой и говорит что его прислали коктейль из бокала в пластик перелить! Я в афиге! Аж опешил! Еще добро не дали, он уже схватил стакан и переливает. На каком основании? Ответ простой! У нас правила, в зоне бассейна со стеклом нельзя! Ну хорошо нельзя! А ты не подумал, что мы перейти можем? Нет! А жаль, уже схватил, льет. Я при выезде сказал! А ничего что, со стеклом были почти все! С завтрака шампанское в фужерах выносили и пили в зоне бассейна! А чаи в стекле! Не считается? Вы чего прибежали? Ну тогда у всех гостей забирайте напитки и переливайте! Учитывая сложность с дорогой, хотел оформить поздний выезд! Думаете получилось? Ответ получил такой! Ну максимум до 13.00 можем продлить пребывание в номере. Ваш номер забронирован! Можем вам предоставить другой номер до вечера за полную стоимость! Уж спасибо. Перекантуюсь в апартах Красной поляны! Ну вот так! Есть плюсы, но есть и минусы! Цена! Адекватная ли она? Мое мнение - нет! 26500 за ночь, ну нет. За эту цену, ну может чуть дороже можно было заселиться в другие отели в горки город или Роза хутор! Качественные четверки или пятерки. Кто понимает, тот поймет. Посмотрели, поехали дальше.
Bakra
Ağustos 2020 •
1
После посещения этого салона понимаешь, что нет такого дилера( наглые и заевшиеся консультанты! Дважды туда приезжали (с перерывом в год) с желанием купить автомобиль и уезжали только из-за того, как будто ты им что-то должен. Не советую, не портите своё настроение
Tabris
Ağustos 2020 •
5
Лучший супермаркет города
AMAKids
Ağustos 2020 •
5
Развитие ребёнка всегда на высоте
Russian Agricultural Bank
Ağustos 2020 •
5
Практично и удобно, новый офис
Индийский мальчик со слоном и крокодилами
Ağustos 2020 •
5
Красивое место для отдыха семьей, детская площадка, фонтаны.