Ателье по пошиву и ремонту одежды
Aralık 2023 •
5
Самое хорошее ателье в нашем районе! Несколько лет пользуюсь услугами Мастеров Татьяны и Дмитрия. Спектр услуг широкий. Никаких нареканий, только благодарность за отличную работу.
Yandex
Eylül 2023 •
1
21.06.23 воспользовалась доставкой Яндекс Go, заказала грузовую машину + грузчика. В качестве грузчика выступал сам водитель. Перевозила четырёхдверный шкаф в разобранном состоянии. 2 дверцы были с зеркалами. Попросила грузчика быть предельно аккуратным. Лично следила за погрузкой. До места назначения ехала с водителем (он же грузчик) Нурлан Уулу Саймык, оплатила поездку + 1000₽ чаевых. Когда грузчик погружал комплектующие шкафа в грузовой лифт при мне одна дверца у него упала на уже погруженные части шкафа. От нее откололся кусок. И я, и грузчик это увидели. Решила, что восстановлю изъян. Когда грузчик занес все детали шкафа в квартиру я увидела, что зеркала по углам отколоты. На деревянных дверях в нескольких местах отколоты куски. Я отказалась принять шкаф в таком изувеченном состоянии, но грузчик повернулся и ушел. Написала в службу поддержки. Со мной оперативно созвонились, предложили вернуть деньги за перевозку и чаевые, а в качестве компенсации за испорченный шкаф начислить 3000₽, которыми я смогла бы расплатиться за будущие поездки. Как альтернативный вариант предложили обратиться в страховую компанию, но там нужно платить деньги за экспертизу, меня это не очень устраивает, я неработающая пенсионерка. Деньги за перевозку вернули, но 1000₽ чаевых так и не вернули. Пишу в поддержку на протяжении вот уже 3 месяцев, получаю одни и те же ответы (скриншот прикреплю), пишут, что списание денег отменено, но банк эту информацию не подтвердил. Банк просит предоставить документ, подтверждающий, что списание денег отменено. Поддержка этот документ в течение 3 месяцев так и не предоставила. Не решив вопрос чат закрывают. Приходится писать новое обращение в поддержку, по-новому объяснять ситуацию, после чего пишут, что произошла ошибка, ребята уже работают над ней и закрывают чат без решения вопроса.