Utyos
Ağustos 2022 •
1
С 2011 года я с семьей приезжала на эту турбазу практически ежегодно. Иногда ездила за свои деньги, так как профсоюз ржд не давал путевку. Из года в год, за исключением 2021 и 2020 года, домики выдавали с той чистотой, которую оставили предыдущие отдыхающие. Поэтому всегда привозила свой арсенал помывочно-уборных средств. В один год унитаз был вообще такой, будто его не мыли весь сезон. На что в администрации предложили взять гель для мытья туалета. Каждый раз, приезжая на турбазу, я первым делом начинала мыть-драять домик, чтобы с комфортом потом провести 10 дней. После 12-часовой дороги и усталости это было так себе занятие. Особенно учитывая, что пару раз мы ездили целиком и полностью за свой счет, без компенсации профсоюза. И каждый раз радовала фраза администрации «при выезде домик должен быть вымыт». В этом году сервис турбазы Утес побил рекорд. Нам достался домик 65 с плесенью, грязью и муравьями. На нашу претензию относительно плесени было предложено вернуть деньги. Альтернативы не было, так как турбаза была вся занята. Да и что это за «решение» проблемы? Мне что, возвращаться в Хабаровск? С двумя детьми, купленными продуктами и испорченным отпуском? На мои вопросы относительно того, как администрация вообще продала путевку в домик, который не соответствует требованиям СанПина, был дан ответ, что администрация здесь непричем. Это руководство. Плесень сотрудники турбазы пытались содрать со стен, но тщетно. А ремонт в данном домике запланирован не был. Насчет муравьев ответили, что это же природа! Горничная Валентина была крайне возмущена тем, что я сказала, что домик грязный. Директор турбазы кроме как вернуть деньги не предложила ничего. Извинений никаких, соответственно. Было сказано, что вы не видели другие домики, там хуже…и люди въехали и не жаловались. Одна девушка из администрации в итоге предложила заклеить плесень в санузле пленкой, так как я особенно была недовольна санузлом, где будут стоять зубные щетки и висеть полотенце на плесневелой стене. В итоге мы заселились в этот стремный домик. В процессе уборки пришел мужчина и приклеил пленку. Это было терпимое решение проблемы в санузле. Не понятно почему администрация сама не сделала это. Хотя мне все понятно. Большинство сотрудников там бьет баклуши и не выполняет прямые обязанности. Как горничные, которые не убирают домики. И директор, которая закрывает на это глаза. Чтобы ликвидировать муравейник пришлось высыпать почти весь пакет соли. Муравьи лезли из всех щелей прогнившего пола. Предыдущие жильцы размазали что-то сладкое по бортикам кроватей, на полу валялись присохшие сладкие рисовые хлопья и на всё это прибегали муравьи. Унитаз в санузле подтекал, на полу стабильно образовывалась большая лужа. И это был не конденсат, как нас уверяла администрация. В связи с чем в санузле и коридоре была плесень под линолеумом. Подушки также были в плесени. Когда их принесли в администрацию, то их без слов заменили на приличные. Без извинений, конечно. В этом отзыве я описала исключительно негативный момент проживания на данной турбазе. В ней есть и много хорошего. Грязь в домике не страшна, страшна плесень, которой было предложено дышать мне и моим детям 10 дней за уплаченные деньги. В 2020 и 2021 году нам попадались опрятные домики. Но в те года администрация при заселении сразу нагнетала про чистоту дома при отъезде. И выехать можно было с турбазы только после того, как приняли домик и сообщили об этом охране на въезде. На фото плесень, грязная раковина, плесневелый линолеум и фото стен в санузле после того, как сотрудник администрации приклеил пленку.