Diana
Ekim 2023
1
Надеюсь, мой отзыв убережёт остальных от сдачи одежды в эту химчистку. Случилось так, что я сдала сюда своё зимнее пальто. Плохие отзывы, конечно, настораживали, и не зря. Заплатила за химчистку 2070 р. с учётом скидки. Но пальто мое так и не почистили. На следующий день позвонили и сказали, что на фабрике обнаружили зацепку с дыркой на рукаве, в виду чего отправляют пальто обратно в пункт приема. Естественно, я была в шоке, так как пальто осматривали вместе с приемщицей очень тщательно и ткань была в целости. Что и было отражено в квитанции- никаких недостатков на ткани, только загрязнения. Вот так мне испортили дорогую хорошую вещь за мои же деньги, не оказав при этом услугу химчистки. Кстати, уголка потребителя у них нет, попросили выдать акт о обнаруженных недостатках, так тоже сказали, что такого акта они не выдают. Написала претензию, после чего пальто отправили обратно на фабрику вместе с претензией. Пришёл ответ на бланке без печати с неправильно написанной моей фамилией , с констатацией факта, что да, действительно обнаружили дырку на ткани, приносим извинения. Хотелось бы заметить, что после приема вы полностью несёте ответственность за целостность и сохранность вещи! Буду обращаться в Роспотребнадзор и суд!