7 Цветов
Aralık 2024 •
1
Покупала цветы. При оплате терминалом возникла проблема, чек об отмене операции не дали. Предложили оплатить другим терминалом. На втором терминале оплата прошла. Зайдя в онлайн банк, увидела, что оплата была списана оба паза. Обратилась в магазин с просьбой вернуть мне оплату, на что получила ответ, что в терминале этой суммы нет, а мой онлайн банк не является основанием для возвраьа денег. На мое предложение обратиться в банк продавца за выпиской, мне сказали, что вот терминал это то же самое. Не рекомендую обращаться в это место. Очень непорядочные люди.
Аэрофлот
Ekim 2024 •
1
Дважды столкнулась с проблемами порчи багажа. Первый раз разбитый чемодан при перелете Хабаровск-Владивосток. При получении составила акт, отправила претензию Авроре (рейс был совместный Аврора Аэрофлот, в билете была указала Аврора. Через месяц получила ответ, что претензия отправлена в Аэрофлот. При обращении в Аэрофлот сказали, что заявку нужно заполнять повторно. На сайте заявка не прошла. Я выстояла 3 часа в очереди и подала заявку в ручном режиме через оператора кассы. С момента порчи чемодана прошло больше года, воз и ныне там! Вторая история случилась при перелете из Пхукета в Хабаровск. Открыли кодовый замок и вытащили новые кроссовки. Потерю обнаружила только дома. Написала претензию. Оператор поддержки заверила, что время рассмотрения 5 дней, пошла вторая неделя, в ответ гробовая тишина. Эта компания не несёт ответственности ща доверенное ей имущества от слова совсем и только голову морочит. С удовольствием бы отказалась от ее услуг, если бы не отсутствие альтернативы. Если у вас украли или вам повредили багаж, никакой компенсации и даже банального ответа вы не получите. Вас будут пинать от одной службы в доугую и все булут разводить руками и новорить, что ланный вопрос не в их компетенции
Aeroflot Russian Airlines
Ekim 2024 •
1
Дважды столкнулась с проблемами порчи багажа. Первый раз разбитый чемодан при перелете Хабаровск-Владивосток. При получении составила акт, отправила претензию Авроре (рейс был совместный Аврора Аэрофлот, в билете была указала Аврора. Через месяц получила ответ, что претензия отправлена в Аэрофлот. При обращении в Аэрофлот сказали, что заявку нужно заполнять повторно. На сайте заявка не прошла. Я выстояла 3 часа в очереди и подала заявку в ручном режиме через оператора кассы. С момента порчи чемодана прошло больше года, воз и ныне там! Вторая история случилась при перелете из Пхукета в Хабаровск. Открыли кодовый замок и вытащили новые кроссовки. Потерю обнаружила только дома. Написала претензию. Оператор поддержки заверила, что время рассмотрения 5 дней, пошла вторая неделя, в ответ гробовая тишина. Эта компания не несёт ответственности ща доверенное ей имущества от слова совсем и только голову морочит. С удовольствием бы отказалась от ее услуг, если бы не отсутствие альтернативы.
Avrora
Eylül 2024 •
2
В июле 2023 г. Летела Авророй из Хабаровска во Владивосток. При получении багажа обнаружила, что весь чемодан в дырках. Оформила акт, подала претензию на сайте. Месяц мою претензию якобы обрабатывали, даже письма по этому поводу приходили от авиакомпании, а потом тишина. Потом сообщили по электронной. почте, что мою претензию передали в Аэрофлот. в Аэрофлоте сказали, что мою претензию никто не передавал и нужно подавать заново. В итоге разбитый чемодан, и спросить не с кого. Аэрофлот это вообще черная дыра, ни дозвониться ни дописаться до ответственных лиц невозможно, в кассу к операторам не пробиться, и никто ни за что не отвечает.
Tsvety mira
Mayıs 2023 •
1
Купили педагогу букет 25 роз на юбилейный концерт 25 ее ансамбля. При покупке просила дать самые свежие розы, заехала выбрала и оплатила заказ за сутки. Все 25 бутонов отвалились у цветов в тот же вечер, педагог позвонила и рассказаоа, что пришлось еще и мусор собирать выносить после концерта. Прихожу в магазин и рассказываю эту историю, предлагаю дать сне другой букет аналогичный первому. На что мне предложили предьявить фото утраченного букета, а в качестве компенсации коробочку пафаэлло. Я отказалась, предложили позвонить педагогу, попросить сфотографировать опавший букет. Я дала им телефон, позвонили и договорились с пелагогом, что подарят взамен конфеты, поскольку цветы уже были выброшены. То есть мое и педагога испорченное настроение было оценено в коробку конфет. Очень странная позиция у людей, с таким отношением им цветы только на скорбных мероприятий продавать. А лучше семечки на рынке! Причем такое решение проблемы предложил учредитель она же генеральный директор этого заведения Марченко Татьяна Владимировна правильно говорят: рыба гниет с головы! Если зозямн бизнеса между честью компании и выручкой в 3000 р. выбирает выручку, стоит залуматься, а можно ли им доверять саой праздник? Зашла в Хабцветторг, купила цветы. Стоят отлично.