Korea club
Aralık 2024 •
5
Делали диагностику в данном центре, все сделали качественно и ошибки устранили. Результатом довольны!!! Часто также пользуемся их автомойкой по соседству, очень нравится, всегда быстро и качественно!!!
CarWash KoreaClub
Aralık 2024 •
5
Пользуемся данной мойкой уже много лет, всегда довольны результатом! Всегда очень быстро и качественно моют и постоянных клиентов помнят, очень приятно!!!
GoldenMed
Kasım 2023 •
5
Езжу сюда с севера Москвы ради гинеколога Аверьяновой Марины Геннадьевны. Потрясающий внимательный специалист, знающий свое дело. Администраторы всегда приветливые, очень уютный хоть маленький медцентр. Довольна своим выбором на все 100%, поэтому даже 1,5 часа езды не проблема
Hoff
Aralık 2022 •
1
Магазином назвать это сложно! Такого отношения к клиентам я еще нигде не видела. Понятно, что это не супер дорогой магазин, в цене каждой единицы товара заложено хорошее отношение к тебе на должном уровне. Но если это магазин побюджетнее, что, теперь нужно относиться ко всем как к ничтожеству? Заказали 18.12 диван за 30000 рублей с доставкой на 20.12. В договоре прописано, что работники доставки обязаны осведомить за 1 час о своем приезде, что они в принципе успешно проигнорировали. Доставка была назначена с 18 до 22. Позвонили сами узнать, где они в районе 9 вечера, на что получили ответ, что они где-то в деревне и, вообще, они застряли, так что в этот день их не ждать точно. Отнесясь с пониманием ко всей ситуации, мы дождались звонка от менеджера о переносе доставки, был выбран другой день - 22.12. Сегодня второй раз я отпросилась с работы, подготовила всю квартиру к их приезду, сидела ждала их с 6 часов, не имею возможности никуда выйти, ни заняться своими личными делами. Выше я писала про клиентоориентированность, которая у них совершенно отсутствует. Это отражается в их отношении к клиенту, ценности его времени, его удобству. Почему нельзя сделать рассылку очередей заказов, трекер карту с маячком передвижения машины, и наконец хотя бы прозвону за 1 час, чтобы клиент понимал в какое время промежутка этих 4 часов ждать доставку и не сидеть одетыми как я в неудобную одежду, чуть ли не на полу? Опять позвонили им несколько раз в районе 8 часов - трубку они не взять, позже перезвонили и сказали, что на этот раз у них сломалась машина! Вот напастья то напали. Извините, конечно, но это уже не мои проблемы. Я третий день отпрашиваться с работы, терять заработную плату и тратить свое время на это не согласна. Позвонила в службу поддержки, менеджер, выслушав все мои злые речи, покачал головой, согласился со всем сказанным, что он понимает всю ситуацию и мое разочарование, сказал, что он совершенно ничего не может сделать, потому что этим занимается клиентский отдел, тетенька из которого сейчас отсутствует на месте (а других работников в этом отделе видимо совсем не существует, бедная тетенька, всех клиентов на себе тащит), поэтому необходимо завтра утром дождаться ее звонка, чтобы решить проблему, еще и непонятно на каких условиях. А что она предложит, дайте-ка угадаю: перенести доставку еще на 2 дня! Прекрасно! То есть я, купив диван, обещанный по договору быть доставленным мне за 2 дня, получу его только через неделю, при том потратив кучу своего времени на ожидание, уменьшив свою прибыль на работе и еще кучу прочих неудобств, я должна просто получить свой диван через неделю? Дорогой ХОФФ, так не пойдет. Вы знаете, что залог хорошей репутации (один из) является хорошее отношение. Не важно сколько вам платят, человеческое отношение должно быть везде. Я бы закрыла глаза на эту ситуацию, если бы было хорошее отношение в решении данного вопроса, если бы компания сама оперативно стала разбираться, если бы доставщики говорили грамотно и выполняли свои рабочие обязанности должным образом, а не несли "лапшу на уши" и не говорили в трубку, что им все равно оттого, что вот так получилось. Счастливчики, конечно, все те, кто написал положительные отзывы, но я не считаю, что только нам вот так не повезло, просто многие отмалчиваются, чего делать категорически нельзя! Люди должны знать, с чем могут столкнуться. Настоятельно прошу поставить лайк под этим комментарием, чтобы люди увидели то, что не все так прекрасно, как с виду может казаться от этих положительных отзывов.
World of Ceramics
Mart 2022 •
1
Менеджер просто умничка, все прекрасно согласовали, все объяснила как забрать. Но склад… если поедете забирать сами, будте готовы пол жизни тут просидеть. Стояли минут 20 в очереди чтобы пропустили на территорию склада, думали быстро будет, но нет! Приехали сюда в 16:50, сейчас 18:35, а мы ещё ждём пока нам вывезут плитку, хотя даже тех, кто после нас, уже обслужили!!! После 17:30 большинство работников видимо уже уехали, так как конец рабочего дня, и остался один работник, который никак не может это все дело закончить! Вы либо больше работников оставляйте, либо как то налаживайте работу по пропускной системе, потому что ДЛЯ ЧЕГО ВООБЩЕ ЭТА ОЧЕРЕДЬ, если те, кто приехал позже нас уже уехали больше 40 минут назад, а мы все ещё ждём! Пожалуйста, уважайте и своё время и время других людей!!! Оказывается менеджер Лариса неправильно записала номер машины, а мы стояли 2,5 часа и ждали. Хоть бы кто подошёл и спросил! Всего одна цифра была неправильно написана, могли бы и догадаться. В итоге в офисе спросили сколько ждать, сказали «да вы уже собранные, просто не могли найти вас». Стоим опять ждём, сказали это была не та плитка и нашу палету не могут найти. Сколько ещё ждать будем, непонятно. Сказали, в течение часа.. Просто слов нет. Сказали заказ аннулирован. Разбирайтесь с менеджерами, у кого покупали. Плитка может и хорошая, но для рекомендации организации должно быть нормальное отношение к своим клиентам. А с этим у них на 2/10. А уж если все таки решите покупать, то рекомендую заказывать доставку и не трепать себе мозги.