Wash & Wheels
Aralık 2023 •
4
Приветствую! Был на мойке несколько раз, все прекрасно, моют хорошо. В крайний раз, когда приехал на мойку, забирая автомобиль, осмотрел его, сел и поехал. В процессе движения заметил, что после продувки салона, мне повредили матрицу дисплея сенсорной магнитолы. Созвонился с администратором Виталием, вернувшись на мойку, осмотрели проблему, решили, что нужно передать магнитолу специалисту. Далее, передав магнитолу и обозначив проблему, он осмотрел её и озвучил сумму ремонта. Я созвонился с Виталием и сообщил информацию о проблеме и сумме ремонта, в свою очередь он отнёсся очень ответственно признав вину своих сотрудников и восстановил полную сумму ремонта
ZetAuto
Ocak 2023 •
1
Заехал в сервис поменять свечки (вроде проще простого), ценик приемлимый, да и в целом сетевой сервис, думал что все будет как надо. Были пропуски зажигания по цилиндрам. Но когда начали снимать высоковольные провода, умудрились порвать один, сказав, мол он у вас уже был порван, затем я поинтересовался не нужно ли заменить их? Мастер соеденил провода и контакт выхода на свечу медной проволокой, и сказал ничего менять не надо. Я поехал дальше со спокойной душой, на следующий день, машину трясёт, дёргает, думаю ну окей, дело не в свечах было. Приехал к своему мастеру, он почитал ошибки, и увидел, что по одному из цилиндров вообще не идёт ток. Достал самопальный провод (нашего компетентного мастера (причём мужчине было лет 30-35)) и спросил: "а что это такое?" Я говорю: "ездил в zet-avto менял свечи". Он говорит: "А что с проводом то?" Отвечаю: "Сказали что порван был", на что мне отвечает: "Так если провод порван, его надо заменить", после произведения замены проводов, машина перестала так трястись и пропусков уже не было. Казалось бы, поменять свечки! Люди которые работают в приличном сервисе, и не знают, что провода в таких случаях менять надо? (Мой вердикт таков, что человек порвал провод, и просто не захотел платить за свою ошибку, а решил просто угробить чужой автомобиль). Ко всему к этому, ещё повезло, что катушка не вышла из строя (которую сейчас не так просто найти, как и стоимость её составляет 10к фирма "Bosсh"). В итоге сервисом я абсолютно не доволен! Может быть я исключение или мне попался такой одарённый специалист. Но туда больше обращаться не буду и вам не советую!
Lotos
Şubat 2022 •
5
Пришёл с такой проблемой (чёрные пятна от чернил для принтера), встретила очень вежливая девушка, которая сказала, что они постараются максимально отстирать их, но не факт что получится. Через пару дней приходит смска с уведомлением, что заказ выполнен (соответственно я не знал какой результат). Я пошёл в прачечную и ожидал, что мне сообщат не самую приятную весть, но прийдя меня встретила та же самая девушка и обрадовала меня, сказав о том, что куртка отстиралась и пятна ушли. Раннее никогда не пользовался услугами прачечной и отстировал все в домашних условиях, но тут не тот случай, теперь знаю куда можно обратиться в ситуации критичной проблемы. Цена приемлемая, люди вежливые, работа оперативная, советую данную прачечную к посещению. Огромная благодарность за ответственный подход!
Токио-City
Şubat 2021 •
5
Был в бахроме в понедельник, блюда были очень достойные, как по вкусовым качествам, так и по объёму порций, вежливый официант, хорошая атмосфера. Все понравилось, однозначно 5*
Токио-City
Şubat 2021 •
1
Здравствуйте, был у вас на Василеостровской и очень расстроен качеством блюда "корден блю" сама котлета и салат были вкусные, но вот с пюре были проблемы картофель был переварен, с комочками, не чувствоавалось ни масла ни молока в пюре, позвал администратора, чтобы решить данный вопрос, на что она стала со мной спорить и доказывать, что пюре совершенно нормальное, но беда не приходит одна, я не стал доедать данное блюдо и попросил у официанта счёт, она спросила про карту Токио, которую я ей предоставил, попросил списать половину суммы балами, она вернула мне карточку, и принесла счет, где была полная сумма, без использования балов по карте лояльности. Я хожу в ваше заведение несколько раз в месяц, а то и чаще, но такое встречаю впервые, в ресторане на просвещении 72, подобных ситуаций, проблем и тем более споров с потребителем никогда не возникало. Прошу вас принять меры