Заказывали переезд Абакан - Ростов-на-Дону. Нам не повезло не с компанией - а с водителем, которого нам назначили. Менеджеры все отличные девушки, постоянно на связи, отвечали на все вопросы (но до окончательной оплаты). Мы заказывали выделенную машину, без догрузок. Машину заказали самую маленькую Газель, в итоге приехала длинная. Водитель, приехавший на погрузку, просидел почти всю погрузку в машине, ничего не считал, не смотрел. Наш груз занял 1/4 кузова. В итоге выяснилось, что водитель ничего не закрепил (хотя было обещано, что груз закрепят), по всему кузову наш груз разъехался. Водитель зачем-то заезжал в Барнаул, напомню, что у нас была выделенная машина, прямой рейс без догрузки (на его треке это отлично отразилось)!!! А оплата за выделенную машину так-то приличная по стоимости! Подхалтурил! Без всяких комментариев со стороны менеджеров. Когда машина приехала в Ростов и грузчики начали производить выгрузку, водитель также сидел в кабине, ничего не считал, не смотрел. Грузчики сказали, что груз мокрый. Мы уже дома начали смотреть все коробки, оказалось, что часть была основательно подмочена (фото, видео есть). Водитель сразу активизировался, занял агрессивную позицию, начал доказывать, что льющаяся на груз вода сверху в виде дождя и тающего снега, а также летящая из-под колес под тент - это нормально для грузовых перевозок, и мы первые, кто придирается к промокшему и грязному грузу. Посоветовал в следующий раз заказывать рефрижератор. Еще пытался объяснить, что это конденсат из Сибири. Мы понимаем законы физики, что в зимнее время существует конденсат. Но когда из 43 коробок - 33 были АБСОЛЮТНО сухие и чистые, а 10 с полностью сырым картоном и грязные, а также две грязные мокрые сумки с вещами, дело явно не в конденсате, а в поврежденном тенте. Начал в психе сам вскрывать наши коробки, смотреть что там внутри, типа промокло или нет. Акт о том, что часть груза промокла, в итоге подписал. Самое обидное, что промокла коробка, в которую был упакован системный блок, и коробка с монитором и телевизором. Они включились после суточной просушки, но от такой сырости там через какое-то время могут вылезти серьезные проблемы. Сомневаемся, что это норма – так доставлять груз, и мы одни такие возмущенные.
Менеджер сначала принимала активное участие по вопросу промокшего груза, но после нашей жалобы на водителя в чате - замолчала. Если бы со стороны компании хотя бы последовали какие-то извинения, написали бы, что провели беседу с водителем (на самом деле нет), нам бы было морально легче. Как только компания получила деньги, их уже ничего не интересовало. Да, формально все вроде-бы в целости, материальных потерь нет, но на деле это коробка с расплывшимися грамотами сына (да, конечно, они для компании не имеют ценности), куча нервов при приемке груза, ужас при виде промокших, грязных коробок, сырые вещи в сумках, неуверенность в долговечности работы техники и т.д.
В итоге по почте нам отправили документы о перевозке груза, в которых указали неправильный адрес доставки – вишенка на торте. Делайте выводы сами. Хорошо, что у нас не было мебели в грузе, наверное, был бы совсем трэш. Советуем снимать фото и видео с начала погрузки. Водителю фиолетово на ваш груз полностью! Не понятно, почему у Магистрали рейтинг на 5.
Турбаза
Kasım 2024 •
5
Самый красивый и удобный дом для проживания на Алтае. Находится в стороне от туристических дорог и мест. Тишина! На самом берегу Катуни, "первая линия", как написали бы в рекламном проспекте. Огромные панорамные окна на Катунь. Дом находится на частной территории, на которой живут хозяева. Территория очень чистая, ухоженная: цветы, изумрудная подстриженная травка. Дом современный, благоустроенный, оборудован всем необходимым, очень чистый и уютный. Проживание круглогодичное, есть и обогреватели, и кондиционер. На улице веранда под крышей. Мангал. Для автомобиля на территории участка место для парковки.
За территорией пасутся кони и коровы. Настоящий Алтай!
Очень-очень понравилось это место. Хозяева душевнейшие люди 😍
Сырзаводской
Kasım 2024 •
5
Маленький магазинчик с небольшим ассортиментом, но очень низкими ценами. Сыр очень вкусный! В большом городе цены на такие сыры были бы гораздо выше.
Podsineye
Kasım 2024 •
5
Хороший офис. Очень милая женщина все рассказала, объяснила, ответила на все вопросы.
Helix
Nisan 2024 •
5
Удобный офис Хеликс в центре города. Девочки-администраторы самые лучшие! Медсестра, которая берет кровь - просто волшебница! Сервис на самом высоком уровне: и огромный спектр анализов, и врачебные приемы, и УЗИ. Альтернативы Хеликсу в нашем городе нет.