She
Ocak 2025 •
3
Менеджер парень относится к своей работе халатно. Смеется над возражениями и не следит за чистотой столов. Официанты некоторые хорошо выполняют свою работу, но большинство не справляются со своими обязанностями.
Ozon
Aralık 2024 •
1
20 минут стояла и ждала пока откуда-то выбежит работник пункта! 20 минут никого не было на месте, просто открытый пункт с пустым прилавком! Собралась огромная очередь людей, в том числе с детьми, которые ждали пока работник занимается посторонними от работы делами! Ужасный персонал!
World Class
Kasım 2024 •
2
Забыла в клубе топ Nike (стоимость на сегодняшний день от 5 до 8 тысяч рублей) Ресепшен сказали что нашли похожие вещи, обещали отложить, сделать пометку обо мне, в итоге никакой пометки нет, приходится повторять всю информацию по 10 раз и 1 вещь из 2х не найдена. Менеджер обещал возместить или найти вещь, но по факту сказал только то, что ничего не нашли, ничем помочь не можем. Обещали обработать запрос за 2 дня, в итоге спустя 4 дня сама выясняю что с моим обращением по поводу забытых вещей. Девочки на ресепшен не здороваются , сидят в телефонах либо болтают между собой, не прощаются при выходе из клуба.
PizzaSushiWok
Ekim 2024 •
2
Всегда заказываю тут пиццу фреш bbq, просила дополнительную порцию бекона, знаю как выглядит обычная порция, тут точно нет дополнительного бекона! +опоздали с заказом ! Ещё волос в пицце!
BB&Burgers
Haziran 2024 •
1
Взяла салат цезарь с курицей. Через 3 часа диарея, крутит живот, а я беременна!!! Больше ничего не ела , поэтому уверенна что это из-за данного цезаря!!!
Theatre Square
Haziran 2024 •
1
Звонили двум разным операторам насчёт свободных номеров и цен. По телефону заявили что есть огромное количество номеров с 2 июня по 8 июня включительно (за 7000 ₽ за сутки) Уточнили точно ли они найдут для нас и наших коллег 3 номера, они заявили что точно и подтвердили повторно цену 7000 за сутки! 2 разных оператора твердили одно и тоже! Операторы с ресепшен были уверенны на 1000% ! Мы выселились с гостиницы , которая нас не устроила (нам нужно было чтобы работал кондиционер) , заплатили там штраф за выселение, так как были уверены в обещаниях о заезде девушек с ресепшен в отеле «театральная площадь». ( у нас было доверие к вашему отелю так как до этого приезжая на форум мы останавливались только у вас) . В итоге мы приехали и нам говорят на ресепшн, что цены поднялись, сегодня можем остаться за 7000 и сразу же сообщают ещё одну доп. Новость, что с следующего дня цены по 25000 за сутки (хотя мы спрашивали про проживание с 2 июня по 8 июня включительно и нам обещали за сутки цену 7000!!!) Вообщем отвратительно, заселились в итоге на 1 день. В номере не работает сеть, не работает вай фай (1 палочка сети вай фай). И в этом номере даже потолки помыть не могут! Они над кроватью грязнущие и это хотят сдавать за 25000? Ещё кровать грязная!
Phantom
Mayıs 2024 •
1
Блюда неплохие (кроме мяса), но не вызывают удовольствия, обслуживание под большим вопросом. Заказали стейк, нам огласили одну граммовку (700/800 грамм), а принесли чек на граммовку 1 кг 300 грамм Ладно бы мясо было идеально, но было очень много жира и мы практически половину не доели, так ещё и оказалось что граммовка и собственно стоимость стейка в разнице около 8000 тысяч! Это не мало, чтобы не предупредить о граммовке мяса корректно. После моего приглашения менеджера нам вернули деньги за разницу в граммовке, но осадок остался и впечатление к сожалению испорчено. Также мы общались про то, что хотим не жирный кусок мяса (хотели меньше прожилок) , официант нам заверил, что это мясо идеально нам подойдет, но практически 50% из-за жира было оставлено в тарелке! После этого назвать ресторан мясным нельзя Хотя так заявлено в интернете. Ещё спрашивали специально про кавер группу при бронировании (будет ли) Сказали с 21.30, в итоге в 22.00 группы так и не было, мы ушли. За что тогда просят депозит в 10 тысяч за человека при бронировании в зале с кавер группой? За то, что нас сажают на проходе ? Вот такие вот впечатления… Официанты задницей трутся об твой стул, потому что столы понатыканы и им негде ходить! (И никто из персонала даже не извинится , если вас заденет) И к слову, менеджеры никак не решают проблему , то что сделан возврат денежных средств за лишнюю граммовку - это закон, а не решение проблемы. Единственное что делают менеджеры - это пустые слова про то, что к сожалению так бывает и не может быть все идеально. +зазывают придти в следующий раз за наш счёт, но какой адекватный человек пойдет туда тратить деньги при таком обслуживании и сервисе? Место ужасное, больше не вернусь.
Molto Bello
Aralık 2021 •
5
Прекрасное заведение, вкусная пицца и паста. Шоколадный фондан просто пальчики оближешь! Придём ещё!