Pedant.ru
Aralık 2024 •
1
Отвратительный сервис. Отдали ноутбук 10.11.24 поменять батарею срок ремонта стоял 13.11. Наступила тишина. Позвонили только 18.11 сказали, что батарею поменяли, но есть неполадки в шлейфе. Надо его заказать и придет он через 2-3 дня. Хорошо, согласилась. Приехали мы 21.11 в сервис забрать ноутбук. На что нам сказали не готов. Ждём шлейф. Звонили им раз 5 всё это время, говорили, что наш ремонтник заболел. Но это же странно мы отдавали не ему лично, а в сервис. Позвонили 11.12 сказали шлейф придет 12.12 -13.12 в субботу 14.12 всё будет готово забирайте. Хорошо) я работаю онлайн сдала запасной ноутбук на работе. Я же знаю, что в субботу всё будет готово. Суббота естественно никто не позвонит, воскресенье ну думаю мало ли… забыли. Звоним: а ваш шлейф ПОТЕРЯЛСЯ. Естественно номера менеджера никто не дает да и вообще постоянно разная информация. Перезванивают 15.12 в 20:19 и говорят шлейф порванный пришел, клавиатура у ноутбука не работает и отдать мы его не можем. Можем заказать и придет 22.12. 16 декабря позвонили сказали, что опять закажут шлейф и в сб (21.12.24) уже установят. Заехали к ним 16.12. Вот и прошло не 3-4 дня, а 5 недель. Сегодня (16.12) мне был выговор за несвоевременное выполнение обязанностей. Ни один из менеджеров не связывался, хотя я оставляла заявку. 22.12 отвезли претензию и нам сказали, что директор свяжется. Сегодня 27.12 тишина. Спасибо, отличный ремонт! Хороших праздников!