Худшее, что можно было придумать: очереди, на которые никто не обращает внимания и будет работать один-два специалиста, а остальные будут ходить друг за другом, телефоны, которые никто не поднимает, хотя персонала в три раза больше, чем клиентов. Обслуживание знакомых без очереди...
