Сервис скатился очень сильно. При возникновении какой-либо ситуации, то с оператором связаться просто невозможно! Везде этот бот, который не может решить проблему и ответить на вопрос, всё время повторяет одно и то же и не по теме вопроса! Это происходит и в чате банка в приложении и со звонком по телефону.Теперь при появлении какой-либо нештатной ситуации приходится тратить ещё больше времени на её решение. Это ужасно.