Slavia
Temmuz 2024 •
1
Занималась несколько месяцев в данном зале и вот что могу о нем сказать: 1. Чаще всего в зале невозможная духота, нет нормальной вентиляции, кондиционеры выключают в летний период. 2. Тренажеры выглядят сомнительно с точки зрения безопасности (на одном из кроссоверов трос в резиновой оплетке, кожзам на многих тренажерах расползается и трескается). 3. Никто не следит в вечернее время за происходящим в зале, дежурный тренер уходит после 21:00. 4. Нет аптечки. 5. Уборщицы мешают переодически заниматься. Отойдешь на метр, а твой коврик уже унесли мыть и по твоей просьбе его не вернут. Между подходами могут протереть тренажер на котором ты занимаешьмя очень мокрой тряпкой, которой до этого протерли за батареей. 6. Сомневаюсь в прозрачности договора на услуги, цены взяты из воздуха. На выше перечисленное какое-то время я закрывала глаза из-за отсутствия большого потока клиентов. Ранее ходила в другой зал, вечером очередь на тренажеры, а мне хотелось быстрее отзаниматься не ожидая своей очереди на тренажеры. Но после того, как мне на голову полетела рукоять с весом на тяге верхнего блока, я решила больше не рисковать и уйти в другой зал. Я позвонила в данный клуб рассчитать сумму к возврату, мне перезвонила директиса и сразу начала обвинять меня в случившемся. Только директор у них мужчина официально, не совсем понятно на каких основаниях она общалась со мной, но не суть. С ее слов я подошла к тренажеру не соблюдая технику безопасности. Если поверить ее словам, то почему не было в зале дежурного тренера? Почему мне не сделали замечание? Все что было мне нужно-это вернуть сумму за период который я не отходила, без каких-либо разбирательств. Я пыталась перевести тему к расчету суммы, но она не переставала отчитывать меня как ребенка. Такое ощущение,что совсем все плохо, вдруг прокатит и деньги не придется возвращать. Сказали написать заявление в опеределенное время, хотя любой клиент имеет право сделать это в официально заявленное время работы клуба. Заявление должны принять к рассмотрению и отдать ваш экземпляр. В этот же день я привезла готовое заявление, естественно никто его принимать не собирался. Я проинформировала администратора, что продублировала на электронную почту клуба и жду ответное письмо. На следующий день я позвонила уточнить о ходе принятия заявления, мне сказали «только заказным письмом от вас готовы принять». Не хотела я предъявлять по поводу моего состояния после случившегося, но видимо мирно решать вопросы они не умеют. На данный момент у меня кружится голова, а прошла уже неделя. Из-за такого отношения я изменила решение и требую полную сумму за абонемент на вполне законных основаниях. Чем закончится данная история неизвестно. Все кто хотел пойти в данный клуб, советую задуматься перед приобретением абонемента.